“您需要什么帮助？”“请您跟我来！”……

2月4日，初抵北京冬奥会主媒体中心的我刚走下闭环大巴，一张阳光又略带稚嫩的笑脸就迎了上来。这位年轻的女志愿者引导着我，一路顺利地完成了记者证激活、领取媒体资料包等所有与冬奥采访的相关手续。很遗憾，我忘了询问她的名字，只是通过简短交流得知她是中国传媒大学电视广播专业二年级学生。开幕前后的近一周时间，像这样引导媒体报到注册的服务，一次要辗转四五百米，而每天她要走近三十趟。

新闻服务、交通服务、餐饮区服务，针对不同语种国家地区媒体的服务……志愿者的身影、微笑无处不在，让每天在冬奥会报道的数千名媒体记者可以便捷、迅速地投入工作。

主媒体中心志愿者王玥，从测试赛开始便在此担任媒体服务助理。这位中国人民大学的在读博士研究生言语朴实：“获悉北京冬奥会开始招募志愿者的消息，我立即提交了报名申请。参加这次冬奥会志愿服务，可能是我学生生涯最后一次机会，我不想留下遗憾，也希望为国家和社会做一些贡献，实现自己的人生价值。”

参与采访北京冬奥会的媒体记者高达万余人，主媒体中心每天要接待五六千名记者，访客卡办公室助理张瑞负责访客卡的申请、核准和发放工作。他说：“我们就像一枚螺丝钉，尽管每人参与冬奥会的内容只是很小一部分，但也要以‘钉钉子的精神’，踏实做好手上工作，把钉子钉实、钉牢。”

据统计，共有1.4万名首都高校师生担任北京冬奥会保障服务的志愿者，每一位志愿者的微笑，都是北京2022最美的名片。他们用坚守和微笑绽放着青春光彩，也为这个春天注入了磅礴力量。

（湖北日报北京2月7日讯 记者 童军鹏）

关键词： 北京 服务 志愿者 媒体中心 冬奥会