随着社交电商、直播带货等新业态新模式的不断涌现、快速壮大，为网络经济增添了新的活力，为稳增长、促消费、扩就业发挥了重要作用。与此同时，行业也涌现出不少问题，在其发展过程中也有不少企业经历了行政罚款。国家对行业的重视程度也在不断加强，陆续出台了一系列政策，规范社交电商行业发展。

行业发展政策逐步从鼓励向规范发展方向迈进。2019年，国务院审议通过了《优化营商环境条例(草案)》,条例特别提出,要“对新兴产业实行包容审慎的监管”。但新兴产业最终还是要实现依法监管，制定相应的法律法规加以规范是市场化、法治化的题中之义。

2021年年初，中国服务贸易协会批准发布《社交电商企业经营服务规范》团体标准开始实施。标准规定了社交电商服务体系、社交电商服务要求、基础保障服务要求、交易过程服务要求和客户关系服务要求等。此项团体标准适用于规范社交电商企业在社交电商经营活动各个环节中提供的服务，也适用于消费者了解社交电商活动。这是首部直接提及社交电商涉及传销模式合规的标准，对社交电商企业避免碰触《禁止传销条例》的红线提出了积极的意见和建议，将有利于企业合规经营以及行业正向发展，对未来社交电商企业有很强的指导意义。

2021年市场监督管理总局还制定出台了《网络交易监督管理办法》。办法明确，对于社交电商、直播带货等网络交易新业态新模式，实行包容审慎监管，留足发展空间，同时确保商品和服务的质量，以及交易安全。

随着多项政策的陆续出台，网络交易监管的科学性、有效性将迈上一个新台阶，并在根本上维护和保障网络零售产业的可持续健康发展。从长远看，要实现社交电商行业健康发展，需要进一步改善、提升整体生态环境，从立法、执法、行业共治和企业自律等多个维度共同发力，形成有效合力。

在多重利好的推动下，以社交电商为代表的网络交易新业态新模式将驶上健康可持续发展的快车道，进一步助推我国数字经济行稳致远。

(宗禾)

关键词： 规范社交电商 行业发展 一系列新规 密集出台