极目新闻记者 李庆

视频剪辑 李庆

实习生 桂佳琪

吃着热气腾腾的饺子，快递小哥孙师傅感叹不已，“外面天气很冷，这碗饺子吃下去，心里暖暖的……”

12月21日，武汉市武昌区读书社区的热心居民包了2000多个饺子，送给辖区近百名快递人员，让他们感受到别样的温暖和感动。

当天，在辖区一处“江城蜂巢”服务站，居民们将一盒盒装好的饺子，送到快递小哥的手中，叮嘱大家“趁热吃”。这些饺子，是居民们当天早上自发在社区做好的纯手工饺。

黄鹤楼街辖区有多处快递网点，外卖、快递人员较多，街道打造的“江城蜂巢”服务点，成为大家的“大本营”。记者看到，服务点内，微波炉、饮水机、医药包、桌椅等设备设施一应俱全，环境优雅舒适，不仅能为到此休息的人员提供喝水、热餐、手机充电等生活服务，还可提供书籍报刊阅读、政策咨询、观影休闲等精神服务，极大提升了快递小哥等从业人员的幸福感。

“以前送外卖累了，只能缩在电动车上歇一会儿，现在可以来喝口茶看看报纸，还可以给手机充充电……”正在“江城蜂巢”休息的外卖小哥吴师傅说。

此前，武昌区总工会已为部分外卖送餐员、快递员代表送上冬日“暖心礼包”。武昌区总工会有关负责人介绍，将着力从满足广大新业态劳动者基本生活需要向提升生活品质转变，从满足物质性需求向体面劳动、实现自我价值等社会性、精神性等需求转变，持续聚焦新就业形态劳动者最关心最直接最现实的需求，帮助解决他们的急难愁盼问题。

今年，武昌区聚焦快递、物流等新兴领域和快递小哥、网约配送员等新业态从业人员，新增“完善新就业形态劳动者服务保障”实事项目，统筹协调工会、城管、街道社区等资源，建成“江城蜂巢”49个，发挥工会“职工之家”“爱心驿站”等服务阵地作用，为快递员、网约配送员为代表的新就业形态劳动者，提供饮水、休息、饭菜加热、如厕、充电、避雨等服务，改善工作条件，解决“在路上”的问题，让新就业形态劳动者感受到“家”的温暖。

关键词： 服务 人员 快递 饺子 小哥