平均每分钟,就有1个问题上传!4614位市民通过“武汉城管随手拍”化身城市“神经元”
湖北日报讯 (记者张倩倩、通讯员董德禹)随手拍照上传城市管理问题,即可举报并获得奖励。今年6月10日,武汉市城管执法委出台“武汉城管随手拍”(以下简称“随手拍”)奖励办法,鼓励市民共治共管,落实城市精细化管理。半年来,已有4614位市民热心参与,累计收集城市管理问题26.25万件,日均1458件。这意味着平均每分钟,就有1个问题上传。
半年来,武汉市不断涌现城市管理的热心市民。根据12月29日武汉市城管执法委的通报,有2447人次获得奖励,有效问题上报过千件的市民达57人,实名投诉者占比89.18%,问题投诉有效率达91.75%;市民最关心的问题为市容秩序类(占比75.58%)、环境卫生类(占比16.46%)。
当天还颁发了“随手拍”月度、季度、年度奖励。来自江岸区的71岁居民阮官桥获得年度奖励3000元。阮官桥说,他每天最多花6小时“扫街”,月度最高积分超过4000分,已累计获得1.3万元现金奖励。“多跑路、两边看,既锻炼身体,又帮忙维护了市容秩序。”
“越来越多的市民从旁观者变成主人翁,变成有奖举报的直接受益者。”武汉市城管执法委督查处处长崔刚表示,图文并茂、定位精准、全域实时的问题数据,不断激活城市管理的超级网络。汉阳区钟家村商圈的共享单车堆积,同济、协和医院附近的违法占道,青山区三弓路的窨井盖破损等一批城市堵点、痛点问题整治取得明显成效。
2022年1月至6月,“随手拍”将启用新版奖励办法。设置“我献金点子”专栏,获选的“金点子”,每条月度奖励500元,季度、年度分别奖励1000元、3000元;提高积分奖励标准,如月度累计积分排名第1—50名奖励金额1200元,年度累计积分排名第1—10名,奖励金额6000元;车窗抛物、车辆遗撒等车辆抛撒问题被纳入举报范围。
如今,“随手拍”已接入“武汉战役”小程序,并通过城管服务二维码、环卫工人、小区物业等渠道,不断提升覆盖面、参与率。
“希望‘随手拍’持续‘圈粉’‘增值’,并且不断提速。”武汉市城管执法委党组成员、总工程师余俊介绍,通过不断升级小程序,举报流程已由8个缩减为3个,奖励名单在结算截止日后可通过微信批量转账,5个工作日内即可发放到位。城管部门将坚持问题导向、民意引领,强化整改回复质效,并就市民投诉最密集、最频繁点位和重点问题,开展专项整治。
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