极目新闻记者 胡长幸

通讯员 华夏

“各单位，根据气象预报，近期我市最低气温低于0℃。按照融雪防冻工作预案要求，今晚22时至明9时整停止所有道路带水清洗作业，请各区局加强调度，改用机械干吸干扫或人工清扫”。

12月27日低温天气继续袭扰武汉。当天18点多，武汉市各区城管单位环卫科负责人、清洗清扫作业公司作业队长等，均收到一条主管单位短信指挥调度通知，片刻之后，又收到由AI电话机器人呼叫而至的电话调度通知。

这些低温天气融雪防冻通知，是从武汉市城管环卫单位应用的“北斗智能环卫监管平台”发出来的。这也是该平台上线服务于市城管环卫单位以来，首次发布融雪防冻调度信息。从24日开始到今天，同样主题的通知，已经发布了3次。

平台技术服务方、武汉导航院北斗智能环卫项目负责人孟蛟介绍，系统由车载北斗定位终端和云端软件服务平台构成，集成了北斗定位、无线通信、物联网、人工智能、大数据分析处理算法等，可以实现面向洒水车、机扫车、垃圾车等环卫车辆甚至环卫人员的作业规划、作业监控、车辆监控、违规告警、融雪防冻调度等功能，助力环卫管理信息化、智能化。

在天上北斗卫星的“监督”下，环卫作业车辆所在的位置和路段实时可见，作业完成情况、违规告警情况等每天都会在系统中形成记录，并可形成丰富的统计报表。

以融雪防冻调度为例，现在环卫管理人员可指挥监管平台，通过短信和AI电话机器人将调度信息传递到全市各个环卫清洗清扫作业单位，几分钟就到位，大幅提高应急响应效率。假如环卫洒水车辆出来违规作业，平台能够“看”出来，自动通过红色路线告警显示在平台界面“一张图”上，管理人员可以及时发现并制止，减少因带水作业导致路面结冰而引发的交通事故。

“这个平台很好用！”东西湖区城管环卫科刘尚觉得，北斗卫星当“天眼”，可以很好地监管道路清扫作业质量，减少了现场督查人员的投入，提高了作业监管效率。武汉市城管委环卫处相关负责人也表示，该系统是信息化技术路径在各区城市环卫工作上的一次积极探索。

武汉导航院软件开发部负责人余翩介绍，今后，该平台会自动抓取天气信息，出现达到预警标准的情况，就自动推送消息给城管环卫部门，提醒及时发布通知。也会上线大数据看板功能，“大屏”实时展示全市作业动态信息；扩展支持更多的感知层传感器，针对公厕、垃圾场站等开发更多的功能。

据了解，基于北斗的智能环卫监管项目，于去年在各区启动，今年9月份该项目进入实质性实施阶段，陆续为蔡甸、东湖高新、江汉、硚口、东西湖、洪山、武昌、江夏、新洲、黄陂、东湖风景区等共计约3000台环卫车辆安装了车载北斗设备。

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