作为一名军转警察，民警王小青（中）定期看望张婆婆，通讯员供图。

荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员周剑波、王岩）“我在祁家湾派出所有一个警察儿子，他待我就像亲儿子一样好！”近日，黄陂区祁家湾街黄砦村的张婆婆逢人就夸民警王小青。老人的话通过该村干部辗转传到武汉市公安局黄陂区分局祁家湾派出所领导的耳朵里，经过所领导的再三“逼问”，民警王小青才终于道出了其中原委。

用心用情做好服务工作 巧妙化解邻里纠纷

民警王小青（右）悉心照料张婆婆，通讯员供图。

王小青今年38岁，2017年1月从部队转业至祁家湾派出所，先后担任祁顺社区的社区民警和派出所刑侦民警。在2019年8月的一起矛盾纠纷调解中，王小青第一次见到了张婆婆。当时，79岁的张婆婆因为自己去世丈夫坟地的瓦片被人破坏，悲愤不已地向派出所和村里多次反映情况，甚至联系了她远在济南服兵役的大儿子，坚持要民警拿出一个让她满意的处理结果。

张婆婆丈夫的坟地在自家田地后面，没有监控视频，没有直接证据，没有目击证人，想要调查清楚谈何容易。面对张婆婆的愤怒，社区工作还不算特别丰富的王小青只能先好言安慰，任由张婆婆撒气。等到张婆婆稍微消了些气，王小青尝试着询问婆婆近日是否与人发生过矛盾。这一问，张婆婆打开了话匣子，把近年所受的委屈如竹筒倒豆子般一一向王小青倾诉。

原来，张婆婆的丈夫走得早，婆婆一个人把三儿一女拉扯大，过程艰辛可想而知。这也让婆婆养成了刚强的性格，平日里自然也少不了与左邻右舍的小摩擦。王小青把这些小矛盾一一记在笔记本上，安抚好婆婆的情绪，回到所里苦思对策。

看来矛盾的根源不单单出在这次坟地被破坏上，还出在左邻右舍觉得张婆婆家门前种的树影响了出行上，出在邻居家的鸡啄食了婆婆种的菜导致的争吵上，也出在田地间多占的那一分一厘上。这些小矛盾交织叠加在一起，必须仔细甄别、从长计议。考虑到贸然上门难免会激化邻里矛盾，王小青把收集的矛盾做了汇总，多次向所里的老同志、村里的老书记请教并协商解决方案。经过民警的努力，村里决定先出资修缮张婆婆丈夫的坟头，王小青又拉着村干部到各家各户上门走访，邻里矛盾逐条得到化解。张婆婆也在民警王小青的多次上门劝说下，放下了心中的愤懑，与左邻右舍握手言和。

把关爱当成习惯 构建暖心的“警民关系”

至此，矛盾调解告一段落，但民警王小青和张婆婆的故事才刚刚开始。几次交流下来，王小青慢慢的熟悉了张婆婆家庭状况。婆婆的大儿子在济南服役，二儿子、三儿子在外务工，女儿也嫁去了外地，婆婆常年一个人独居在村里。大儿子也曾想过把婆婆接到身边照顾，但婆婆始终不愿给儿女添麻烦。作为一名军转警察，王小青深深体会到作一名军属是多么的不容易，所以每次路过婆婆的村子，总是要去婆婆家探望探望，看看有没有什么能帮上忙。“既然帮了忙，那就得帮到底。”当有人问起为何对婆婆的事情这么上心，王小青笑着答道。

民警王小青（右）陪张婆婆去医院，悉心照料老人。通讯员供图。

光阴似箭，两年多的时间转瞬即逝，王小青从社区工作转调到刑侦战线，但是心里始终放不下张婆婆。2020年7月底，张婆婆从自家楼梯上跌落摔断了腿，王小青听说后急忙买来牛奶、大米和食用油等生活用品送到老人家中并多次探望。2021年8月初，王小青工作之余到张婆婆家中闲聊时，发现婆婆屋里的电线因年久老化裸露在外，于是自掏腰包买来电线、请来电工，用时三天将婆婆家的电线线路全部换新，消除了安全隐患。2021年12月12日，因为婆婆无意中说起眼睛总流眼泪还越发看不清东西，王小青抽空一大早赶到婆婆家，“强行”将她接到医院诊疗。就在那天，婆婆被确症为白内障。

得知婆婆的病情后，王小青去的更勤了。2021年12月17日，民警王小青利用休息时间买来了两瓶治疗眼疾的眼药水送到张婆婆的家中。“一次一次给你添麻烦，我心里总过意不去，家里腌的腊鱼，还有自家种的橘子你也一定要拿点回去给家里人尝尝！”张婆婆看着上门送药的王小青感动不已。特别是前段时间婆婆得知王小青的宝宝刚出生、丈母娘也在不久前住院，看到王小青工作家庭一肩挑，连喘口气的时间都难得，还抽空带她去医院以后，婆婆心里更是心疼。

“婆婆你总是这样喜欢讲“礼”，说了多少次，东西我不会要的。幸亏没和您提前打招呼说要来，一打招呼您肯定又要忙活。”王小青笑呵呵地边开玩笑边向婆婆介绍眼药水的使用方法。张婆婆则拉着王小青的手颤颤巍巍在屋内坐下歇息，拉起家常，说到兴起时还拿出尘封的相册，讲起了当年送大儿子当兵、送姑娘出嫁时发生的趣事。王小青和张婆婆相互依偎，其乐融融，看起来真的就像一家人。“我也已经习惯了有您的生活。”民警王小青笑着对张婆婆说道。

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