告别过度包装 消费体验只会有增无减
商品包装的重要性不难理解,人们购物时,付费购买的不仅是产品本身。消费的价值,包含整套购物体验。从看着店员现场打包的仪式感,到拿到礼盒的惊喜、拆包装的期待,从送出礼物时的自豪到对方接受的喜悦……好看的包装,总是会将消费者的情绪价值拉满。
但是,如果和情绪价值一起放大的,还有消费附加品带来的环境负担,那么通过包装来实现的仪式感,又是否还那么值得?近年来,有研究表明,我国包装废弃物约占城市生活垃圾的30%至40%,即便在购物淡季,“过度包装”的现象也普遍存在。人们在购买咖啡、奶茶等饮料时,很轻易就可以“喜提”附带塑膜纸杯、杯盖、杯托、吸管、手提袋的“豪华”套装;前段时间,有玩具厂商以“沉浸式打包”为卖点开设快闪店,店员给各种形状的玩偶套上各自的限定包装,消费者为了新奇的购物体验蜂拥而至。然而,在消费者给出好评的同时,成倍的包装纸、包装盒、包装袋,也让垃圾生成量倍增。
一直以来,月饼、茶叶、化妆品、保健食品……许多商品类型都是过度包装的“重灾区”。商家抓住了消费者的心理期待,通过多层包装提高附加值,促进销售、增加利润。在非遗文化广泛传播、联名文创礼盒俯拾皆是的趋势下,部分品牌在推出文创产品时,也特别注重包装,有时反而忽略了产品本身的创新和实用性,将已有的老产品通过品牌联名,不断放入形式各异的新礼盒中,对形式的重视超出了产品本身。
“仪式感”本是一种热爱生活的态度,将一些日常的琐事仪式化,让重复的琐碎变得特别。从我们手中送出的礼盒,满载的是对收礼方的诚意,但当人们面对拆完的繁杂包装不知所措时,当意识到无法降解的废弃包装材料会影响到生态系统和人体健康时,过度包装的问题,无疑需要得到针对性的治理。
针对过度包装商品的流通销售可能造成的浪费,国家发展和改革委员会提出,要响应绿色消费,在商品包装上坚持适度合理;消费者权益保护法也规定,商家的过度包装涉及对消费者知情权的侵犯。目前,《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》的国家标准已经实施,从包装层数、空隙率和成本对相关商品包装进行严格规定。
对企业来说,包装的设计感、体验感,未必在于包装的复杂程度。全球各大包装设计奖的获奖作品中,可以看到100%天然的可食用包装、植物基墨水印刷的包装、废弃羊毛转化而成的可持续包装,在满足环保和基本功能的基础上,不必“堆料”,商家也能让包装更有设计感。
站在消费者的角度,重视“情绪价值”和仪式感,并没有什么问题。只不过,通过商品打包获取的仪式感,可以转化为对环境生态更友好的形式。现在,许多咖啡店都推出了“自带杯”特惠,带着自己喜欢的杯子买咖啡,环保、省钱,又有体验感。当人们主动选择更多样的情感传递、寄托方式,在购物包装瘦身、环境负担减轻的同时,通过消费换来的惊喜只会有增无减。
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