(资料图)

1、12369只受理工业噪音。

2、法律规定，属于本级环境保护主管部门办理的举报件，承担环保举报热线工作的机构受理后，应当在3个工作日内转送本级环境保护主管部门有关内设机构。

3、属于下级环境保护主管部门办理的举报件，承担环保举报热线工作的机构受理后，应当通过“12369”环保举报热线管理系统于3个工作日内向下级承担环保举报热线工作的机构交办。

4、《环保举报热线工作管理办法》第二条公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。

5、环保举报热线应当使用“12369”特服电话号码，各地名称统一为“12369”环保举报热线。

6、承担“12369”环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项，称举报件。

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