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1、消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。

2、消费行为包含以下三方面的内容:第1,消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。

3、这些活动的本身就是手段，满足消费着的须求才是他们的目的；第2，消费行为是一种复杂的过程。

4、无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。

5、消费行为必须包括购买前，购买中和购买后的心理历程。

6、第3，消费者扮演者不同的角色。

7、在某种情况下，一个可能只充当一种角色；在另一种情况下，一个可能充当多种角色。

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