如何更好地满足用户需求,一汽奔腾给出了答案_全球观天下
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用户就是上帝。”如何满足“上帝”的需求,各大车企也是绞尽脑汁。完成用户在特定情景下渴望达成的目标,就可以说是满足了用户需求。于是,有的用户喜欢加速带来的推背感,厂家就加大马力;有的用户对于座舱舒适更看重,厂家就加大轴距。
只有满足了用户的各种需求,才可以在激烈的汽车市场竞争中获得优势,一汽奔腾提出了“三台五悦”,通过多维度的技术提升,增强研发与生产上的可控能力,从而更好的服务用户需求,增添一汽奔腾品牌竞争力。
“三台五悦”其中“三台”,指的是“智控平台、智擎动力、智悦平台”三大平台。其中智控平台是以FMA和FME组成的纯电架构,通过平台架构化造车,针对不同人群的需求开发更多的产品,同时提升品质、缩短研发和生产周期;智擎动力是指15TD发动机+7DCT变速箱传统动力平台和全新开发的多合一电驱系统,多种不同的动力组合,形成更全面的组合搭配,让更多的用户可以满足需求;智悦平台则是对基础架构、座舱系统、网联服务和人机交互的多项资源整合,为用户的驾驶场景赋予更多愉悦与舒享,在解决实用性的同时提供更多的玩法选择。
“五悦”则包括纯悦造型、音悦座舱、舒悦座椅、精悦品质、私悦定制,旨在为用户提供全方位的悦享体验,让汽车不再是简单的交通工具,向更多功能更多体验的方向转变。“五悦”通过全新造型设计语言,殿堂级音乐体验座舱,符合人机工程学的座椅,重点把控的品质以及为用户提供立体、全方位、多元化的产品定制服务,给消费者带来更多的价值感。
不光是在产品本身品质上要满足用户需求,同时一汽奔腾将服务延续到用户用车的全周期。一汽奔腾新发布的518服务权益2.0版本,以用户实际的用车情况为基准,从买车、用车、修车和养车四大真实场景出发,为用户提供全方位的贴心服务。
在激烈的市场竞争中,一汽奔腾时刻把握风向,以产品质量品质“树立民族品牌标杆”,用贴心服务创造更多价值。一汽奔腾将继续深耕用户服务,聆听来自用户的声音,为用户提供更加专业全方位的用车生活保障,为每一次出行护航。
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