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极目新闻首席记者 刘毅

12月8日，在成都武侯区一小区地下二层车库里，一辆沃尔沃混动车型突然冒烟。官方客服表示，目前消防部门正在对此进行调查。而就在上月末，在南京一小区内，也有一辆沃尔沃混动车型失火，沃尔沃暂无公布调查进展。

10日上午，极目新闻记者来到武侯区晋沙街一小区，地下二层车库内还残存塑料燃烧过的气味，在306号车位上，消防喷淋头还在滴水，地上还有灭火器喷出的干粉。在车位的墙壁以及立柱上安装有两个充电桩。车位上停着一辆车，但并非发生事故的车辆。

小区居民说，8日，就是306号车位上一辆沃尔沃混动车型冒烟，至于车主是谁，他们并不认识。

网传的图片显示，一辆悬挂着新能源车车牌的沃尔沃车，车辆引擎盖和前保险杠已变形，引擎盖上漆面也明显因高温而受损，车库内有烟幕，消防员正在现场救援。网传另外一张图片显示，8日下午近3时，在小区业主群里，有人告知全体业主称“306号车尾电动汽车在没有充电的情况下，电动汽车自动冒烟，没有产生明火……”有网友称，冒烟的是一辆沃尔沃S90插电混动车型。

对于这起事故，小区物业工作人员未介绍相关情况。

10日下午，沃尔沃官方客服人员表示，他们已经关注到该起事故，消防部门正在进行调查。事发车辆是什么型号？当时是否在充电？对此，客服人员表示，这些情况她暂时没掌握。

极目新闻此前报道，11月30日，在南京仁恒江湾城小区地下车库一辆沃尔沃XC90新能源车失火。沃尔沃通过官方微博发布通告称，正在配合当地消防部门调查事故原因，后续会及时对外公布调查进展。但目前，该微博暂未公布调查进展。

关键词： 新能源车 电动汽车 客服人员