数字科技助力旅游市场复苏 互联网+带来出游新体验
引入新科技丰富游览体验,运用智慧化管理提升景区服务,云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前,以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”,助力旅游市场加速复苏。
此前,文化和旅游部、国家发展改革委等10部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》(以下简称《意见》),提出优化“互联网+旅游”营商环境,以数字赋能推进旅游业高质量发展。我国“互联网+旅游”发展呈现哪些特点?如何进一步推进?记者采访了相关专家。
丰富服务模式
拓宽发展空间
近年来,我国旅游市场保持较快增长。2020年,尽管受到新冠肺炎疫情冲击,但行业恢复发展呈现积极向好态势。据测算,去年国庆期间,全国国内游客接待量和收入按可比口径,同比分别恢复到79%和69.9%。
以“互联网+旅游”为代表的旅游新业态快速发展,进一步推动了生产方式、服务方式、管理模式的创新,也丰富了产品业态,进一步拓展了旅游消费空间。中国旅游研究院发布的报告预测,未来5年,我国有望形成年均百亿旅游人次和10万亿元消费规模的国内游大市场。
从早期线上找旅行社,到线上查出游攻略,再到如今线上预约景区门票,中国旅游研究院院长戴斌认为,以互联网为代表的现代信息技术带动了一轮又一轮的旅行服务创新。而大数据、云计算、移动通信和智能终端在旅游业的加速应用,既带来消费方式的变化,也改变了旅游服务的供给方式。
“‘互联网+旅游’在提升游客体验方面的作用比较明显。”中国劳动关系学院旅游系副教授翟向坤说。一些景区通过数字化改造,完善分时段预约游览、流量监测监控、智能停车场等服务,让景区参观更有秩序,改善了游览体验;还有一些景区开发数字化体验产品,普及电子地图等智慧化服务,丰富了参观体验。中国社会科学院财经战略研究院和美团联合发布的《中国景区预约旅游便利度指数报告》显示,我国5A、4A景区以及一级博物馆的预约旅游便利度进一步提升,超过90%的5A景区已实现网络售票、分时预约等便利服务。
《意见》提出,到2022年,“互联网+旅游”发展机制更加健全,旅游景区互联网应用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市。到2025年,“互联网+旅游”融合更加深化,以互联网为代表的信息技术成为旅游业发展的重要动力。国家4A级及以上旅游景区、省级及以上旅游度假区基本实现智慧化转型升级。
戴斌说,随着消费升级,人们外出旅游会更加注重文化、创意和科技的应用。在5G、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等新技术的带动下,旅游领域数字化、网络化、智能化将进一步深入推进,培育发展出更多新业态、新模式。
加快技术落地
深化跨界融合
数字文旅产品不足、数据安全管理不够完善、智慧化改造成本较高、企业升级改造意愿不强……面对发展瓶颈,《意见》提出加快建设智慧旅游景区、完善旅游信息基础设施、创新旅游公共服务模式等重点任务。
根据《意见》,各类景区、度假区要加快提升5G网络覆盖水平,推动停车场、游客服务中心、景区引导标识系统的数字化与智能化改造升级。中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山认为,这些举措为“互联网+旅游”的高质量发展提供了有针对性的支持政策,将拓展现代旅游业产业链条,赋予信息技术在旅游业发展中更大的价值。
《意见》还鼓励旅游景区、饭店、博物馆等与互联网服务平台合作,在线上实现门票预订、旅游信息展示、文旅创意产品销售等功能;支持总结和推广全域旅游发展经验模式,推动建设一批世界级旅游城市,打造一批世界级旅游线路。“这些都将有力加快互联网技术在旅游领域的落地应用。”翟向坤说。
通过推进“互联网+旅游”,丰富和创新旅游体验方式,催化旅游业态创新,各地各市场主体正在积极探索。不少博物馆推出丰富多样的线上展览,架起了大众和博物馆之间的桥梁,实现了身临其境的观赏效果。西安碑林博物馆利用微信、微博和其他数字网络平台,推出数字展览、网上讲座、网上直播等线上服务。在直播中,博物馆讲解员以风趣幽默、通俗易懂的“脱口秀”方式讲述碑林故事,传递碑林文化。
吴若山认为,还应注重倡导文明旅游风尚,提供更高水平、更加丰富的旅游产品,让广大群众在高质量旅游体验中厚植家国情怀、感受幸福生活,实现社会效益和经济效益有机统一。
优化营商环境
激发创新活力
“相关配套政策还要进一步完善。”翟向坤认为,旅游市场主体更好拥抱“互联网+”,需要更好的营商环境作为保障。相关部门应结合新技术、新业态、新模式在旅游领域的实践,积极推进体制机制改革,探索有利于创新成果转化的政策环境。同时,要加强“互联网+旅游”领域内容创作、产品研发、模式创新等知识产权保护,健全线上线下维权机制,增强企业创新动力和活力。
《意见》强调,要统筹用好相关资金,结合实际对“互联网+旅游”关键领域、薄弱环节和重点项目等予以支持;创新投融资方式,支持符合条件的“互联网+旅游”企业发行债券;推进“互联网+旅游”人才队伍建设,加快相关专业升级和数字化改造,创新培养培训模式,完善激励机制。“把‘互联网+旅游’的创新项目扶上马、送一程,有利于帮助他们在实现自身健康可持续发展的同时,更好满足不断升级的旅游消费需求,释放出更大的消费潜力。”吴若山说。
相关阅读
-
助力打造科技创新和产业发展引擎 宜兴...
以前我们在无锡的时候就听说宜兴税务部门的服务态度好,没想到是如... -
着力完善科技创新体系 全力锻造科技创...
十三五以来,兰州石化公司全面推进创新驱动和人才强企战略,实施科... -
常州经开区入选国家工业互联网平台赋能...
9月6日,工信部对国家新型工业化产业示范基地工业互联网平台赋能数... -
实施5G基站建设提速工程 促进5G基站建...
记者今天从省工信厅获悉,截至今年9月中旬,全省累计建成5G基站5 8... -
加快培养复合型人才培训需求 做好成果...
为进一步推动全行兴动力创新创优项目实践深化,促进各项目小组相互... -
加快税收征管数字化升级 提升纳税人幸...
这份电子发票的成功开具,标志着国家税务总局山西省税务局的晋税通A...
- 如何培养学生的空间思维能力(如何培养学生2022-11-25
- 十滴水洗澡的功效(十滴水打一字)2022-11-25
- 焦点快播:“外国人讲安徽故事·合肥站”宣2022-11-25
- 2022黄山旅游节推出14项主题活动2022-11-25
- 世界微速讯:以群众口碑检验富裕江西幸福江2022-11-25
- 内双画眼妆选择什么样的眼影?内双眼妆怎么2022-11-25
- 眼影选购需要注意哪些方面?眼影是不是越贵2022-11-25
- 深邃欧式眼妆教程 欧美上挑眼线怎么画?-2022-11-25
- 环球观热点:中分刘海怎么打理好看?哪些中2022-11-25
- 适合中分发型的脸型有哪些?2022年短发发型2022-11-25
- 全球今热点:中分发型有哪些优势?方形脸适2022-11-25
- 中分短发发型有哪些?你更喜欢哪一款?|全2022-11-25
- 中分适合什么脸型?刘海中分怎么处理?2022-11-25
- 刘海分开合不上怎么恢复?去理发店可以吗?2022-11-25
- 【世界新要闻】圆脸脸型特点是什么?圆脸适2022-11-25
- 不想中分怎么变回来?哪些脸型留中分发型不2022-11-25
- 环球热推荐:中分刘海留烦了想换发型怎么办2022-11-25
- 热点聚焦:刘海中分怎么解决?刘海剪厚了怎2022-11-25
- 如何让头发快速生长?刚染完头发第二天就洗2022-11-25
- 男士中分适合烫大卷还是小卷?男生烫发发型2022-11-25
- 自然卷应该使用什么样的护发产品?自然卷该2022-11-25
- 月饼分着吃寓意好吗?为什么说月饼吃多了也2022-11-25
- 月饼能煎着吃吗?月饼的吃法有哪些?|环球2022-11-25
- 中秋节该怎么送礼?中秋节后天气会转凉吗?2022-11-25
- 月饼烤完很硬怎么回事?月饼的好坏主要看什2022-11-25
- 十八数藏引入新投资方,深度布局产业化2022-11-25
- 地铁逃生怎么下载(地团网)|要闻速递2022-11-25
- 女人在床上说的最刻薄的话_世界即时看2022-11-25
- 玉竹可以和什么一起泡酒?玉竹酒做法是什么2022-11-25
- 玉竹能放多久?玉竹食用方法有哪些?-全球2022-11-25