中国移动心级服务骑士守护计划,为骑手保驾护航
在偌大的城市,你总会发现有一群人,他们用一辆摩托穿梭在大街小巷,几千上万公里的行驶里程撑起了城市的便利生活。这群人就是有着“勤劳的小蜜蜂”之称的快递物流人员,我们也会亲切地称他们为“快递小哥”。
凌晨五点,秋初的北京刚刚亮起天,快递小哥李斌(化名)已经整装待发。随着手机的开启,第一单的信息已经显示……“早上是精力最充沛的时候,如果没有时间,我一般就不吃早餐了,想趁着有体力多接一些单。”说罢,李斌的手机再次响起来,这次有多单任务同时出现。
据统计,截至2021年末,全国外卖骑手规模就已突破1300万名,占全国人口基数的近1%,成为不可忽视的群体。对骑士群体来说,他们的工作无法脱离手机,通讯服务也就显得尤为重要。
一上午的时间很快过去,李斌的午餐只是匆忙进食了一份煎饼和一杯豆浆,在其他骑手的介绍下,李斌来到了距离他最近的一个中国移动营业厅“骑士角”。这个骑士角在落地窗前,整洁明亮。桌子上有着可以方便饮用携带的矿泉水,还有医用急救包等物资。“在配送路上,有时候非常需要一个休息的地方来恢复体力,给自己充电,也要给手机充电,这个骑士角特别方便,还有饮用水能够提供,太贴心了!”李斌兴奋地告诉记者。
像李斌一样的外卖小哥一直奔波在城市中,尤其在近几年受疫情影响下,零工市场中外卖员、快递员人数急剧增加。零工市场从业人员虽然短时间内能快速找到门槛较低的临时性工作,工作更加灵活,但也存在诸多不足。为加快零工市场建设、加强对灵活就业群体的保障和服务,中国移动推出“心级服务骑士守护计划”,为“小哥”声援,为快递行业助力、赋能。
中国移动“心级服务骑士守护计划”以骑士卡为多样化关怀方针的载体,以骑士角为线下阵地,以骑士关怀权益为延伸福利,通过提供更便捷、更安全、更友好的服务,提高以骑士为主的零工人群的数字生活体验。
据悉,“骑士守护计划”主要包括“三个一”:“一张神州行骑士卡”,为骑手们提供2000分钟大语音和60GB大流量套餐,将充分满足骑手们日常工作中的通信需求,并赠送驾驶员及第三者的交通意外保险,让骑手出行更有保障;“1000个骑士角”,依托中国移动线下营业厅设置,将为骑手们提供日常茶水、充电等多项服务,致力于解决骑手在工作中“喝水难、休息难”等问题;“一系列骑士权益”,涵盖咪咕视频会员、优惠购机、“五心服务”、生日免单等服务,多措并举为骑手美好数字生活保驾护航。
一直以来,中国移动始终坚持“至诚尽性,成己达人”的履责理念,持续开展公益慈善活动,点亮人们的美好数字生活,赢得社会广泛好评。作为网络强国、数字中国、智慧社会的主力军,未来,中国移动将进一步发挥通信信息服务领域的优势,持续推出高品质“心级服务”,为小哥们的“摆渡”生活增添更多的美好,以5G力量助力更多人跨越数字鸿沟,满足人民群众幸福生活需要。
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