资管行业加速发展 百融云创助力银行实现客户精细化经营管理
目前,银行业、保险业的资管产品净值化水平已经超过了95%,服务实体经济的质效显著提升。随着新发展格局的不断深化,对金融体系适配性提出了一系列新任务、新要求。作为联结实体经济与居民财富的重要桥梁,资管行业要积极探索创新发展路径,把握机遇,为推动共同富裕做出应有贡献。
而银行业作为客群最广、体量最大的普惠金融服务机构,其理财更是资管行业的中坚力量。资管新规后,银行理财业务竞争愈发激烈,除了不断发掘增量客户外,针对存量客户的运营也变得尤为重要。打造差异化、精准化的营销能力成为银行破局的关键力量。
作为中国金融行业数智服务的领航者,百融云创通过人工智能、云计算、区块链等新技术赋能金融营销,打造了百融云创精准营销解决方案,为银行针对客户要实现人性化与个性化需求的统一,开辟了金融业务与科技深度融合的全新天地。
具体来看,百融云创精准营销解决方案是企业战略的结晶,集合了百融云创多年的经验、管理和技术沉淀。该方案是一个由三层结构搭建而成的金字塔型“策略生态”,底部是科技应用平台+智能分析平台,承担着整个策略生态的技术能力供给;腰部则是由现况诊断、系统部署、智能分析服务、客户运营四大核心组成的百融服务矩阵;在金字塔上层则是由新策略研发+存量策略迭代优化组成的策略模块,主导整个策略生态迭代、反馈和自我成长。
百融云创通过营销引擎完善客户、产品、服务标签体系,基于专家规则、模型形成智能决策能力,大幅提升银行理财现有产品推荐、场景营销、服务推送等人工作业效率,建立立体化的客户分类,并进一步精确到个体,精准识别出个体客户的功能需求、价值需求,使每一次与客户的接触,都实现“千人千面”的精准服务,全方位提升客户体验。
在此基础上,百融云创从客户体验出发,创建了一个全接触系统,让银行与客户的每次交互中都创造最大的价值,用智能化+机器人的技术能力输出不亚于人类的情感关怀和情绪价值,重塑客户体验,把客户从琐碎的流程中解放出来,让客户感受到尊重与关怀。
共同富裕的目标催生了居民对财富管理的长期需求。据资料显示,百融云创从2021年下半年开始,逐步与多家大型银行、券商的财富管理部门积极展开合作,助力银行加速财富管理转型。
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