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巨头不断加码 上海成会员制模式角力主战场

2021-09-29 17:18:58    来源:中国商报

9月26日,全球最大的山姆会员商店在上海开业,这是山姆在中国的首家旗舰店,也是第34家门店。这家旗舰店的开业,为上海市打造国际消费中心城市再添了一个新的示范项目。与此同时,巨头们的不断加码也使得上海成为会员制模式角力的主战场。

作为中国首家旗舰店,山姆仅用三个月的时间就引入了近500款新品,旗舰店首发的全新商品达百余种,也让旗舰店成为新品最多的门店,其中不乏稀缺甚至全球首发的新品。此外,山姆旗舰店还将带来一些代表国际领先概念的高端商品,如风味浓郁、天然嫩化的干式熟成牛肉等,是在国内市场上很难见到的商品。

“以后我们最新的、最‘Wow’的商品将在旗舰店首先出现,旗舰店会成为我们最佳的试验田。”山姆会员商店中国首席采购官张青表示,山姆的商品要有独特性和差异化,必须要领先会员预期半步,为会员带来他们没有想过的、让他们眼前一亮并发出由衷赞叹的商品。

除了众多新品外,山姆旗舰店也进一步强化了会员体验。据悉,山姆旗舰店体验区的总面积是普通山姆的四倍,拥有可容纳120人就餐的全国最大山姆餐吧,以及山姆健康中心,还新增了山姆云家VRLab、玩具及数码、咖啡、葡萄酒、熟食体验区,让各年龄层的全家成员都能找到归宿感、兴奋点和乐趣。

“我们希望打造这样一个旗舰店,使会员可以在这里玩上一天。”张青表示,旗舰店有更多的“Wow”体验体现在互动环节、更多的路演环节,这是其他店做不到的。

山姆会员商店中国业务总裁文安德告诉记者,此次旗舰店落址上海是因为在上海山姆深受会员欢迎。“山姆一直力求为会员提供优质的体验,这些都需要巨大的、非常宽松的购物空间,以及非常特别的商品。”文安德表示,开设旗舰店的另一原因是,山姆不仅关注线上渠道,也关注线下的体验。

业内人士表示,山姆在中国市场的成功,首先使其在美国的竞争对手下定决心进军中国市场。2019年8月,开市客在上海开出首店,此后开足马力拓展中国市场。目前,开市客在中国市场进入筹备期的门店数量已达六家,而其在上海的第二家门店也将于今年年底开业。

据悉,山姆旗舰店项目于2020年5月28日正式开工建设,创造了项目签约到开工仅用78天、从开工到落成仅用16个月的新纪录。山姆旗舰店建设的速度之快一方面得益于上海相关部门的支持,另一方面也体现出山姆对该旗舰店建设的高度重视。

(记者 张涛)

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