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大牌冲锋衣陷质量问题 纽巴伦、北面、Timberland登黑榜

2020-11-09 10:17:08    来源:北京商报

立冬渐凉,正是冲锋衣销售旺季,然而多款知名品牌的产品却存在防水、防风、防汗上的功能缺陷。11月8日,北京市消费者协会(以下简称“北京消协”)功能服装(冲锋衣)比较试验结果显示,过半样品存在质量问题,半数样品功能性宣传不合规。new balance(纽巴伦)、 Levi's(李维斯)和superdry(极度干燥)三件样品功能性未达标准。

大牌冲锋衣“不防水”

北京消协近期从电商平台及实体店随机购买样品共50件冲锋衣或类似产品,对产品吊牌是否标注冲锋衣标准以及样品的纤维含量、甲醛含量、PH值、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度、可分解芳香胺染料及明示的功能项目进行了检测。

样品购买平台包括在电商平台购买30件、实体店购买20件,价格从229元到3200元不等。其中13件产品标注了冲锋衣名称,28件样品未明示执行冲锋衣标准,11件样品仅明示具有功能性。

北京消协对上述11件仅标注具有功能性、未明示产品品名为冲锋衣的样品进行检测后显示,new balance(纽巴伦)、 Levi's(李维斯)和superdry(极度干燥)三件样品功能性未达标准。

北京商报记者注意到,其中new balance品牌售价为899元的中性外套,产品宣传功能为“防水、易去污”,然而两项功能均未达要求。superdry品牌售价为1299元的外套,宣传功能为“防水、透湿”,其“表面抗湿性”也同样未达标准。

此外,北京消协从电商平台上购买的Tectop、木林森、FMIX三个品牌均存在质量问题。其中,Tectop(探拓)品牌价格为249元的男款三合一户外服,按照标准要求应为沾色≥3,而实测结果为2-3,耐汗渍色牢度不合格。据了解,汗渍色牢度不合格会影响衣服美观,并且衣服上的染料容易通过汗液从纺织品转移到人体皮肤上,染料分子和重金属离子可能通过人体的皮肤被人体所吸收,危害人体健康。

另一品牌木林森品牌价格为229的弹力两件套也被检测出纤维含量不合格,标称为聚酯纤维100,实测结果为,聚酯纤维95.0、氨纶5.0。价格为799元的FMIX(飞米斯)品牌男款羽绒冲锋衣+情侣款冲锋裤被检出纤维含量不合格,标称聚酯纤维100,实测为聚酯纤维95.7、氨纶4.3。

纽巴伦门店“归责”代理商

11月8日,北京商报记者走访了北京消协购买上述不合格冲锋衣样品的多个店铺。

记者走访new balance西单大悦城店时,该店店长解释称:“根据货号,这款冲锋衣是由代理商进行生产和销售的。”他表示,西单大悦城这家new balance店之前是由代理商经营的,因而对这款衣服的售卖情况不了解。但今年9月开始该店已由new balance品牌方经营,他们此后没有销售过这款冲锋衣。

superdry王府中環店工作人员表示,该品牌已经撤店。

此外,检测结果显示,Timberland品牌售价为2502元的样品以及The North Face(北面)售价为2428.2元的样品,吊牌均标注“冲锋衣”标准且吊牌以及网页宣传均未标注该产品的冲锋衣品名。

北京商报记者走访了西单大悦城的Timberland专卖店以及北面专卖店。两家店工作人员均表示,涉事货号的那款衣服早已下架。记者在店内看到,目前销售的冲锋衣均未标注名称为“冲锋衣”。

至于为何吊牌写的是“休闲外套”,Timberland店员表示:“简称休闲外套,就是休闲户外都能穿。”对于是否有明示冲锋衣标准,Timberland店员表示:“标牌上有水珠的这个标识,就是防水。吊牌上写了高度防水、防风和透气,这就是冲锋衣标准。”北京商报记者随机采访了一名在Timberland购物的消费者,他表示:“买这个牌子主要是因为它性价比高,吊牌上写的的标识没太关注,一般看到防水就可以了。”

不合格商品仍在售

对于北京消协从电商渠道购买的不合格样品,北京商报记者联系了品牌客服,部分产品已下架,但也有的仍在销售。

其中,Tectop官方旗舰店中该款“耐汗渍色牢度不合格”的羽绒服仍为在售状态,月销量为37件。北京商报记者询问官方客服后被告知“并不清楚质量不合格的问题……商品生产流程严格监督,如出现质量问题,免费承担退换运费”。

对此,北京商报记者联系了Tectop品牌方,其相关负责人表示,“消协机构曾多次抽检,没有一次出现问题,也不知道这次是什么情况”。这位负责人向记者提供了两份检测报告,由中国纺织工业联合监测中心分别于2020年9月10日、2020年9月14日签发,报告显示“耐汗渍色牢度”均为合格。

但北京商报记者在两份报告细节中均发现,该检测主要是针对该款冲锋衣布料,对此该负责人未给出正面回应。在核对过此次登黑榜产品的货号后,该负责人对记者表示,“品牌涉事产品不是冲锋衣,它只是一件三合一的户外服”。但Tectop天猫旗舰店该款衣服的名称中明确写了“冲锋衣”的字样。

至于木林森不合格产品,北京商报记者在该样品购买渠道中按货号搜索,但发现该款冲锋衣已下架。对此专卖店客服表示,“这款冲锋衣已经没有了”。

另外,北京商报记者在FMIX不合格样品的购买渠道发现,同货号的冲锋衣以及冲锋裤仍在售,但品牌客服进行核实后称,“并不清楚纤维含量不合格的事情”。

电商商家问题较多

北京消协比较试验结果显示,冲锋衣样品在电商平台中存在的问题比实体店要多。北京消协表示,实体店购买冲锋衣等功能服装,价格与电商平台相比较贵,但产品功能相对“靠谱”。

对此,电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺表示,主要原因有二,一是实体店里主要客户群是老客户,所以在品质上更为谨慎,但也不是说一定不会有问题。而线上店因为平台流量大,就算一些客人不满意还会有新的客户来买。之前还有电商款、线下款的区别,这两年虽然越来越一致了,但还是有线上质量稍差的现象。其二,也与品牌规模有关。线下开店的冲锋衣品牌往往需要一定的品牌实力,但是线上就会有很多中小品牌,还有专门的网络品牌,质量本身就是参差不齐的。所以说线下的质量问题要相对少一些。

鲁振旺还表示,消费者在网上购物的时候,需要注意两点。第一,可以从商品评价中了解品质,但因好评很有可能是刷出来的,因而差评的内容更需要注意。第二,收到物品后不要急于上身,首先要检查商品品质,包括缝线、面料。如有问题,第一时间退货。

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