成都一公交车司机下跪哭求乘客撤销投诉?公交公司:正调查此事
极目新闻记者 邓波
视频剪辑 邓波
8月27日,一则“成都103路公交车司机哭泣着下跪求乘客撤销投诉”的视频在网上传播。8月28日,成都公交公司客服工作人员告诉极目新闻记者,他们很关注此事,目前仍在调查中,调查结果出来后会通过官方渠道发布。
极目新闻记者获取的视频显示,一名公交车司机在车内,哭泣着向一名老年女性乘客跪下,表示自己没有拒载,希望撤销投诉,监控视频也能看到他没有拒载。这名老年女性乘客称“他真的不搭(方言,意为拉)我”。公交车司机哭着说,自己上有老下有小,爸妈80多岁了,不想丢掉工资。另一段视频中,公交车司机向车内其他乘客道歉,称自己情绪太激动了。
司机向乘客下跪求撤销投诉(图源:受访者)
一名知情人告诉极目新闻记者,视频拍摄于8月27日。视频发布者也简单介绍了情况:成都103路公交车在一次行车过程中,坐着轮椅的老人上车没人帮扶,公交车司机下车把老太太抱上了车,但事后老太太投诉司机拒载。被投诉后,公交车司机半个月工资没了,这次正好再一次遇到这个老人,公交车司机就下跪请求老太太撤销投诉。视频发布者还称,有监控视频,但愿能还司机一个公道。
8月28日,极目新闻记者致电成都公交集团客服电话,接线工作人员称,目前该事件还在核实调查中,调查结果出来后会通过官方途径对外公布,“我们很关注这件事情,但目前调查结果还没有出来。”
司机是否真的拒载?该客服工作人员表示,暂时不清楚具体情况。103路公交车运营公司工作人员介绍,目前此事还在调查中。
成都公交集团工作人员回应采访称,要去了解情况后再做回复,但截至发稿前,记者暂未获回复。
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