“太感谢你们了，这么热的天气，辛苦了！”行动不便的八旬老人对枣阳市公安局新市派出所民警暖心服务，为自己补办居民身份证感激不已。

8月13日9时许，新市派出所接到群众李女士报警求助，称自己在外务工，年过八旬的老父亲独居，目前需要办理医保，发现身份证丢失。老父亲行动不便，无法前往派出所办理，请求帮助。了解情况后，民警立即与村干部核实情况，安排户籍民警和驻村辅警一同前往老人家中，上门“专车接送”为老人补办居民身份证。

办理过程中，民警耐心为老人整理衣衫进行拍照，采集指纹。半小时后，民警成功为老人办理好相关手续后，又驱车将老人安全护送到家。临走时，老人拉住民警的手再三表示感谢。

（湖北日报客户端通讯员 李俊洋 张纯冰）

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