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极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 武铁轩

记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）获悉，2023年暑运7月1日起至8月31日止，共计62天。武铁将实行客流高峰期列车运行图，暑运预计发送旅客3800万人次，日均发送旅客62.1万人次，恢复至2019年的101%。

动车组在武汉动车段整装待发（邹政 摄）

暑运期间，武铁增开旅客列车36.5对，其中长途旅客列车4对，管内各站间开行的旅客列车32.5对提升运力。同时发挥新运行图对运力再次提升作用，最大限度组织动车组列车重联或大编组运行加大运力投放。

今年暑运，武铁管内客流主要由学生、探亲访友、旅游观光等客流组成，旅客出行主要集中在京广、汉宜、汉十、合武等铁路干线，从各站乘车出行游客的主要目的地为北京、上海、杭州、宜昌等旅游城市、风景名胜区和避暑胜地。暑运期间客流比较均衡。7月上旬，随着各大院校陆续放假，铁路迎来学生高峰客流。8月中下旬，返校学生客流集中出行，铁路客流增幅明显。

暑运开始前，武铁提前对所有动车组和机车车辆进行逐辆、逐列排查，对线桥隧涵、通信信号、牵引供电等主要设备设施进行一次全面排查整治，确保设备可靠稳定。结合当前雨季特点，各单位提前制定抗洪防汛预案，安排专业人员对防洪重点处所做好看守和中监护，及时发现处置防洪安全隐患。各客运站段利用大数据做好客流趋势分析研判，根据旅客出行需求及时调整列车开行方案，精准实施“一日一图”的列车开行模式满足旅客出行需求。各客运站段推行“重点旅客预约服务”等便民利民措施，12306客服联动处理旅客的问询和投诉。同时运用互联网、手机售票、人脸识别、自助验证等先进技术，优化“铁路畅行”常旅客会员、重点旅客绿色通道和急客通道等多项服务措施，在客流高峰时段加设旅客自助进站、人工实名制验证通道，努力为旅客带来更好的出行体验。各货运单位做好煤炭、钢材、粮食等物资运输，实现货物运输平稳有序。

铁路部门提示：暑运期间列车开行具体安排，可通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注各地铁路部门发布的动态信息、各大火车站公告，以便合理安排行程。

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