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楚天都市报极目新闻讯（记者刘冬莉 通讯员陈蓉）极目新闻记者昨日从湖北省消费者委员会获悉，全省将于今年5月至9月围绕汽车、网络游戏、教育培训、医疗美容四大领域消费诉求，开展消费诉求热点问题治理工作。

据湖北省消费者委员会2022年7月发布的相关数据显示，2022年上半年，湖北省消委组织受理汽车类消费投诉超2700余件，占投诉总量约7.4%。汽车质量、服务合同、售后服务投诉占比超过五成，是引发投诉的主要原因。

湖北省消费者委员会相关负责人介绍，针对汽车消费领域等问题，湖北省消委已成立汽车消费维权专业委员会，今年3至4月已化解多起重大汽车消费问题。

此外，网络游戏停服引发虚拟财产纠纷、教育培训退费承诺难履行、医疗美容强制高额消费等问题也比较突出。对于投诉量高的企业，湖北省市场监管部门和消委组织将通过调查评议、社会联调、约谈促改等方式督促经营者落实法定责任，情节严重者还将采取消费预警、黑榜公示、公益诉讼等维权手段，化解行业供应消费矛盾。

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