(资料图片仅供参考)

极目新闻评论员 屈旌

5月3日，上海，胡女士发文称在Nike上海金科换季优惠店2号试衣间换衣服时，4分钟内被偷拍3次：第一次发现后以为是对方不小心，胡女士表示试衣间里有人后，手机收了回去；10秒后，手机再次探入试衣间，胡女士意识到自己被偷拍，大声制止，并打电话让外面的家人堵住试衣间的人，但是没来得及堵住。（据5月8日海报新闻）

试衣间本应是绝对隐私的场所，顾客为了试衣服，必然会暴露私密的身体部位，无论是被人偷窥还是偷拍，都属于人身权利受到侵害，尤其对于女性来说，因为不知道被偷拍的影像会被如何使用，可能会形成严重的心理阴影，产生恐慌不安的情绪。

当事人的自拍拍到了偷拍的手机 （来源：当事人账号）

在知名品牌店铺的试衣间，如果发生偷窥、偷拍事件，而且确如胡女士所言是店铺工作人员所为，偷拍者当然应该承担法律责任，店铺也应承担安全管理疏漏之责。但从目前事态的发展来看，涉事Nike店铺似乎并没有把这事当一回事，即便顾客拿出了自拍照中出现偷拍手机这样的证据，也没有明确的处理态度。店长在沟通时，甚至还指责胡女士影响店铺生意。这么大的品牌店，连顾客隐私安全都不能保障，还做什么生意，谈何影响呢？

试衣间安全其实不是个新问题。近年来，不少国际连锁的快时尚、运动品牌，都曝出过试衣间隐私安全防线松垮的问题。5月7日，有消费者曝光北京和西单大悦城的zara，试衣间所有单人镜都比帘子长出一段，并且帘子没有挂钩，外部通过镜子反射可以看到试衣间中的一切；此前，深圳市民钟女士在龙华ICO购物中心优衣库试衣服时，发现试衣间内竟然藏有针孔摄像头，引发轩然大波；今年1月，女子在河南信阳优衣库天润广场民权街店试衣间换衣时，被男孩掀帘偷窥，还被家长辱骂夺手机，也引发热议。

商场、店铺设置试衣间，本来是为了让消费者拥有一个隐私的空间，安心试衣，但是现在暴露出如此多的安全隐患，还有如此敷衍的管理态度，让顾客怎么安心购物呢？最让人无语的是，即便是不断出事，不停被曝光，这些最容易出问题的快时尚、运动大牌，也丝毫没有全面排查隐患、整改试衣间的意思，往往是事件热度过去之后，依然故我。或是干脆装聋作哑，试图以“私了”息事宁人。如此不把隐私安全当回事，真的让人很心寒。

每次有隐私泄露事件出现时，都会有很多“小贴士”提醒女性试衣服时，要多个心眼，要注意观察环境，看看有没有奇怪的设备，要把门关好。但是，再强的防范意识，也防不了关不上的门，过分长的镜子，还突然伸进来的手机啊！保护好消费者的隐私，本来就是商场、店铺应尽的责任，不能把所有的风险都甩给顾客来扛。

部分国际品牌大型试衣间的安全隐患问题存在已久，希望能从Nike这件事开始，得到监管部门的重视，监督他们彻底整改，履行安全保障义务，给消费者一个安全安心的购物环境。

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