极目新闻评论员 屈旌

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4月29日，五一小长假的第一天，安徽黄山光明顶景点的公共厕所里，大量游客挤在这里过夜。30日，黄山景区回应称，这些游客可能是没有订到山上的酒店，又错过了下山时间。他们已将此情况向上级反映，并在各景点提醒游客合理安排行程。（据4月30日极目新闻）

现实而言，游客滞留在黄山顶厕所的原因，是比较复杂的。有些人的确是错过了下山时间，或者是体力不足，只能待在山顶凑合一晚；有些人则是想等着看日出，觉得上上下下很费劲，又不想花太多钱去订景区酒店，所以就在厕所“露宿”。

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虽然原因不同，心思各异，但造成的现状就是，公共厕所变成了“住宿点”，人群密集，秩序混乱，安全隐患突出。无论如何，这都不是一个知名景区应该出现的景象，不能因为有一部分人是“自愿”，就对这种场面听之任之，视若无睹，应该予以重视，并且加以疏导和规范。

此前，在接受媒体采访时，景区有工作人员表示，没有预测到“五一”的人流量这么大，会向领导反馈并解决这个情况。这一说法让人感到很费解。早在“五一”前半个月，就已经有各路消息预示，这将是一个史上最火爆的“五一”小长假，临近假期时，各地都传出机票售罄，火车票难买，酒店订满的消息，黄山却预测不到人流量很大，难道山上不通网吗？

而且，4月26日，黄山风景区就曾经发布公告称，5月份每周三（5月3日除外）继续实行“免门票开放日”政策。公告中提及，黄山风景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，日接待游客量控制在30000人以内，实行实名分时预约制度。无预约、不出行，请广大游客在指定时间段（当日不可预约）提前预约。既然有预约，怎么会不知道每天有多少客流量呢？出现滞留或许不完全是景区的责任，游客多了，管理起来难度确实很大，但是拿“不知道人这么多”当理由，实在是显得有些推诿和牵强。

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其实，黄山风景区应该完全能预知，有游客会滞留在山上的。因为，在上述公告中还专门提及：黄山风景区海拔高、昼夜温差大，为确保您的安全，请未成功预订山上客房的游客合理规划游览行程，并在闭园之前下山。可见，正常情况下，游客就是要么住进酒店，要么及时下山，才是最合乎安全规范的，否则，一旦遇到天气突变，或者意外事故，后果不堪设想。

但是从现状来看，景区并没有采取足够的措施，去保证公告中的规则得以运行，而只是在众多游客挤在厕所时，现场发布一个语音提醒：“如果您执意夜宿，请您遵守公共秩序，不要影响他人正常如厕。”从现场曝光的挨肩擦背，遍地是人的场面来看，这么一句提醒能有多大的用处，可想而知。景区此举，究竟是真的担心游客的安全方便，还是为了免责，也很明显了。

黄山已经不是第一次发生滞留问题。今年1月，春节期间，黄山游客因遇降雪滞留7小时，引发全网关注，还被中消协点名；而今年4月，黄山风景区白云宾馆大堂内多名游客滞留，再次引发热议。可见，游客住不起一晚千元左右的山顶酒店，又没来得及下山的情况，对于黄山已经是个老问题，但总不能因为是老问题，就不解决，更不能每次都拿“没想到”来说事。

为了防止景区过量接待游客，造成安全隐患，旅游主管部门在2015年4月1日起实施了《景区最大承载量核定导则》，细化明确了各景区如何核算最大游客承载量。黄山老是出现滞留问题，是不是目前节假日的最大承载量定得不够科学，不够灵活，值得景区仔细考量。

从加强服务的角度而言，游客出游时间过于集中，的确可能造成热门景区超负荷，那么黄山是否能吸取教训，在山顶安排一些供租赁的帐篷，或是一些临时的安置点，至少让大家有个像样点的歇脚地，而不是都像流浪汉一样蜷缩在厕所过道里。

当然，游客们也真的不要太亏待自己了，出门旅游是为了体验不同的生活，享受远方的乐趣，不是为了“拉练”的，都2023年了，旅游的时候理性一点，体面一点，真的没那么难。

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