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极目新闻记者 丁伟

视频剪辑 丁伟

浙江杭州网友在某视频平台观看一部热播剧，却发现剧前广告竟提示长达3000多秒。4月11日，视频平台工作人员回应极目新闻记者称，经排查，上述情况属于个例，可能是前台显示BUG,“这可能和用户的硬件设备和当时所处的网络环境有关系。”

视频显示，网友正准备追一部热播剧，结果画面右上角出现“3233s”的广告倒计时字样。当事网友称：“你见过3000多秒的广告吗？”

4月11日下午，上述视频发布者告诉极目新闻记者，4月10日，她在浙江杭州家中通过某视频平台追一部当下热播电视剧，结果画面显示广告有3000多秒。

“并不是每一集都是3000多秒的广告，前面几集都是正常的100来秒，到这一集出现问题了，返回重进就好了。”该视频发布者说。

极目新闻记者就此事联系该视频平台，客服人员称画面右上角出现的数字确实是广告时长，但一般情况下不会有那么长的广告时间，“可能是临时异常导致的。”

该视频平台另一工作人员回复极目新闻记者称，经技术人员调取后台数据，发现后台一切正常，“可能是前台显示BUG，这可能和用户的硬件设备和当时所处的网络环境有关系。”

该工作人员还称，上述情况应该是个例，经排查，没有发现其他客户反映类似问题。

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