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极目新闻记者 陈俊

最近有游客反映，明码标价150元1小时的杭州西湖手划船，实际上坐船的时间只有35分钟！当地记者以游客身份进行暗访发现，标价150元一小时起租的手划船，被“约定俗成”“含糊其辞”地缩了水（极目新闻评论《杭州西湖遭遇“划船刺客”，谁在默许、纵容？》）。10日，杭州市西湖水域管理处回应表示，取消3名船工从业资格，并公布监督电话。

杭州市西湖水域管理处回应

4月10日，杭州市西湖水域管理处发布了关于“4·9”媒体曝光手划船违规营运问题的回应。回应称，对于“4·9”媒体曝光西湖手划船违规营运问题的报道，杭州西湖水域管理处高度重视，召集手划船经营企业开展调查。回应中提到，对涉事3名船工，取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治，严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。进一步提升长效管理能力，完善社会监督机制，确保手划船营运信息公开透明，提高游客的知情权和满意度。若游客在乘船过程中如遇到问题，可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571—87027884。

游客遭遇“划船刺客”（图源：视频截图）

收费标准（图源：视频截图）

此前，据杭州电视台报道，游客爆料，杭州西湖手划船收费为150元1小时，但实际上坐船时间只有30分钟左右。“在杭州西湖遭遇‘划船刺客’”登上热搜。面对质疑，船工说“哪个愿意给你划一小时，你找哪个去。”记者致电游船公司，工作人员表示，如果遇到类似情况，游客可以不下船，船上有监督电话。

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