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极目新闻记者 周萍英

通讯员 李俊洋 王夏冰

“谢谢夏警官，‘码’上服务真是太方便了，足不出户就解决了我的难题！”4月4日，王女士收到补办户口本已被寄出的短信，拨通湖北襄阳枣阳平林派出所户籍民警电话，表示真挚的感谢。

“码”上办理业务（通讯员 供图）

4月3日7时许，辖区居民王女士，户籍所在地是贵州省，当天发现户口本丢失，准备出门前往派出所询问该如何补办。当时，天下瓢泼大雨，出行不便。王女士看到家门口的“智慧警务二维码”，就扫码根据提示填写了需求，没想到立即就有民警联系她。

民警通过电话了解情况后，告知其不需要来回奔波两地补办，线上平台已开通“跨省通办”服务专区，并耐心指导王女士准备资料上传、申请，进行办理，5个工作日内会把新的户口本邮寄到本人手中。王女士成功完成异地补领户口本业务仅用了17分钟，民警高效热心的服务，受到王女士称赞。

今年以来，平林派出所为最大化解决群众的急难愁盼，进一步提升户籍服务效率，通过“智慧警务二维码”接受群众各项业务预约322次、咨询107次，积极回应了群众诉求。

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