宜城市宋玉社区警务室:奏响“枫桥”幸福曲_天天动态
极目新闻记者 周萍英
(相关资料图)
通讯员 何小英 杜心怡 黄伟娜
一间最小单元的警务室,承载着的却是社会基层治理的大使命。将社区警务室矗立在社区最显眼、服务群众最便利、居民进出都能看见的文化广场旁边,群众遇上疑难问题推门就能问,得知群众有困难民警会立即主动上门……群众点赞:“社区警务室守在咱家门口,真安全!”
鄢城派出所宋玉社区警务室位于湖北省宜城市襄沙大道宋玉社区内,辖区面积1.5平方公里,管辖光彩大市场、彩诚工业园两个大型商圈,现配备有1名社区民警、5名网格警……汇民情、聚民意、解民忧,警务室驻守百姓身边,社区民警走入群众心中,以责任担当践行“枫桥经验”,将矛盾化解在基层,和谐稳定创建在基层。
民警与社区干部在辖区走访
堵针尖漏洞:让矛盾纠纷就地化解
“无论是家庭内部鸡毛蒜皮的小事,还是邻里间的纠纷,他们总是想方设法帮我们解决……”谈起宋玉社区警务室,辖区住户朱某立即竖起了大拇指。
原来,朱某家的厕所长期漏水,导致黄某的地下车库气味刺鼻难闻,而二楼黄某的厨房也时常漏水并流进朱某家导致其墙体受损。双方各执一词、互相指责,隔三差五就向物业反映,但谁也不肯让步,问题始终得不到妥善解决。
了解情况后,社区民警郭娟主动联系“宋玉义警队”前往家中调查,劝其换位思考,大家各退一小步,邻里和谐一大步。之后,在专业师傅的指导下,不到三天就找到了漏水原因,并及时维修。两家积攒多年的矛盾得以解决,最终握手言和。
据介绍,该支队伍由宋玉社区警务室联合宋玉社区组建,小队成员有热心商家、摊贩、群众等,他们深谙市场规则,调解消费纠纷、租赁纠纷等,比民警更加得心应手。不仅如此,队员们还参加治安巡逻、市场秩序整治,努力实现“小事不出小区、大事不出社区”。
目前,调解成功率达98%,赢得群众广泛好评。
民警在光彩市场排查隐患
融众人之力:让平安建设触手可及
下治安乱点、走防范重点。郭娟带领义警队挨家挨户走访,现身于法治广场密集巡逻,这样的场景每天都在辖区上演。
“车里别放钱包、手机等贵重物品。”巡逻中,郭娟不时提醒正在停车的群众,关好车窗、落锁为安。
“现在街上的警力明显多了起来,成了我们看得见的安全感。”在汽车站经营餐厅的王先生感慨道。以前到深夜,街上有喝醉的顾客会打架闹事,现在警察时刻在身边,感觉很踏实。
“警察同志,就是他!刚准备偷东西被我发现了。”义警队小张迅速向民警反映道。2月20日上午,社区民警接到消息后立即前往处置,两分钟后到达现场,嫌疑男子主动承认盗窃,经过民警搜身,查出手机两部、现金一千余元,随后将其传唤至派出所。
据悉,宋玉社区警务室紧盯民智丰富、民力无穷“两大资源”,不断壮大“宋玉义警”队伍。联合汽车站驾驶员及工作人员组成“公交义警”队、提升发现排查隐患能力,扩大防范宣传队伍,同时将保安、物业全部纳入联勤联防范围,实现商贸复杂区域突发警情快速处置,矛盾纠纷及时调处。
近年来,宋玉社区内的刑事类警情逐渐下降归零,打造最具安全感的社区之一。
民警为小学生上法制课
聚百家之长:让服务之花绚丽绽放
“小超市门口堆满了附近居民的快递包裹,影响道路通行,有时弄丢了还会引发纠纷。”“本来规划给小区住户的免费停车位,总是停着外来车辆,居民很有意见。”每周四上午,警务室里气氛热烈。
社区民警邀请社区干部、楼栋长、网格员等民意观察员聚在这里进行协商议事,为疑难杂症“把脉开方”。将居民自治管理与社区警务深度融合,充分发挥“1+1﹥2”的社会管理服务综合效能。“社区警务室建立起来之后,最受益的肯定是辖区群众。”宋玉社区党委书记尚俊说。水岸星都小区儿童多,距离水库一路之隔,一到夏季,安全隐患突出。
去年7月,社区警务室联合市工会成立公益暑期托管班,邀请交警、网格员、有教师资质的居民代表作为义工老师授课,自开办以来有效缓解了辖区双职工、外来务工以及中低收入家庭子女假期“看护难”问题,得到家长们的高度评价。120多名孩子在义工老师的陪伴下摆沙盘、练口才,共同度过了一个充实、多彩的暑假。
在宋玉社区警务室,社区民警就像1个车头,引领着后面N节车厢,大家方向一致,齐心协力,把村民的一桩桩难事、揪心事当成自己的事去解决,让平安守望、幸福邻里成为村民安居乐业的主旋律。
(通讯员供图)
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