提醒摊主规范经营 劝诫不文明行为 为商家直播带货

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“吉庆大妈”成汉口独特的风景线

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吉庆大妈在街上巡查

吉庆大妈进商户做宣传

吉庆大妈为商户现场直播带货 通讯员供图

□楚天都市报极目新闻记者 卢成汉 通讯员 冯夏雪

老武汉们时常念叨：“过早户部巷，宵夜吉庆街。”现今改造升级后的吉庆街，已不仅是池莉笔下“活在夜里”的宵夜一条街，而是坐拥四季美、老通城等多家百年老字号，聚集糖画、泥塑等多种非遗文化，承载着汉味美食与汉派文化的一张城市名片，以独特的魅力，吸引着全国乃至世界各地的游客。

夜幕下的吉庆街，熙熙攘攘的人群中，不时穿梭过一抹靓丽的“志愿红”。她们，就是活跃在江岸区大智街道吉庆社区的老年志愿服务队——“吉庆大妈”。

提醒摊主规范经营，劝诫不文明行为，为商家直播带货，为游客提供引导服务等……这群平均年龄67岁，土生土长的武汉大妈们，凭借着对美丽家园的一腔热爱，自发地结伴开展志愿服务，成为吉庆街上一道独特的风景线。

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银发红衣的“城市管家”

“小伙子，你的单车可不能停在这里啊，这里路窄人多，把别个的路都挡住啦。”3月的一天傍晚，“吉庆大妈”成员之一谢云秋吃完晚饭后，照例穿上她的红马甲，来到吉庆街上“巡逻”。这不，刚出门就发现一名年轻游客将共享单车随意停放在街中间，当即上前提醒，并将单车搬向路边停车区域。

年轻游客看着眼前满头银发、与自己奶奶年纪差不多的谢云秋，愧疚地抢过她手中的单车，停放整齐，道谢后离去。

谢云秋告诉记者，“吉庆大妈”目前有16人，都是住在吉庆街附近的居民，每天吃完晚饭后，大家就相约在吉庆街开展夜间巡逻。“吉庆街是我们的家，我们有责任让它变得更好更美。”谢云秋说。

江岸区大智街道综合执法中心吉庆街片区城管路长程迪说，为了让市民和游客能够有一个好的体验环境，吉庆街实行“景区化”管理，夜市里每个摊位的摆放位置、间隔距离等，都有严格标准，灭火器、防污垫、统一标识等规范经营“三件套”更是必不可少。刚开始推行这套规范的时候，“吉庆大妈”们走街串巷，挨家挨户向商户宣传政策，讲明益处，“没有她们，就没有现在干净整齐的吉庆街。”

“她们就像我的奶奶，特别亲切。”小海鲜烧烤摊的老板小朱说，他在吉庆街经营夜市5年了，和大妈们十分相熟，“几乎每天她们都会来这里转转看看，哪里有不整齐，不规范的地方，就会及时提醒我们。这么大年纪了还热心公益，我们都非常感动，都很听她们的话。”

随着吉庆街声名渐响，游客多了，各种不文明问题也随之而来。一些游客将饮水瓶、烧烤签等随手乱丢，大妈们看见了，都会默默上前捡起来。简单的一个举动，胜过千言万语，大妈们以自身的善举默默感染着周边的市民与游客。在她们的带动之下，越来越多的商户和群众自发地加入到维护市容环境秩序的队伍中来，共建美丽家园。

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总有办法的“城管顾问”

今年2月初，程迪在日常巡查时，发现交易街路口某商户为了进出方便，在店铺门前砌起一条一米多长的台阶，一直延伸到街面。

交易街是老汉口街巷，原本就十分狭窄，加之周边商户众多，人潮密集，这个台阶无疑成为了“拦路虎”，不仅阻碍日常通行，更堵住了消防通道，引起了附近居民的不满，纷纷向执法中心投诉，要求将台阶拆除。

程迪和执法队员多次上门，劝说店主自行拆除，但店主坚决拒绝。几次下来，店主远远看到执法队员走近，就关门避而不见。

“强制拆除的影响较大，也容易激发矛盾，不到万不得已我们不会采用，希望社区能帮我们想想办法。”颇感无奈的程迪，将该情况反映到了由街道、社区、志愿力量和居民代表共同组成的“吉庆社区邻里咵天角”里。

第二天，热心的“吉庆大妈”李少霞就带着姐妹团找上了店家的门，和风细雨地进行劝导。

“大妈，我晓得你是来帮城管劝我拆台子的，今天你不用开这个口，我是坚决不会拆的。”店主态度很强硬。

“我们是来帮你算账的。”李少霞笑着说：我晓得你砌个台子是为了方便做生意，但这个台子破坏了道路整体环境，游客看到这里这么乱，久而久之都不愿意来了，你的生意还会好吗？再说，你堵的路也不是城管的路，而是街坊邻居的路，大家都是邻里之间，低头不见抬头见的，为这点小事伤了和气不划算。你把这个台子拆了，邻里和睦了，大家也能多来照顾你生意，你说是不是？

见店主态度有所缓和，李少霞趁热打铁：“城管是为你好，只要你愿意拆，他们安排工人来帮忙，不用你费心费力，多好。”

一番话有理有据，让店主心服口服，当即同意拆除台阶。一件可能引发矛盾纠纷的违建案，就这样被大妈们云淡风轻地化解了。

“大妈们都是这些老里分土生土长的老街坊，她们最了解街坊邻居们的想法和诉求。”程迪说，她们也很乐意参与到城市管理工作中来，积极帮助我们摸情况、想对策。我们有什么难题都会问问她们，她们总能找到解决办法，已经成为我们免费的城管顾问啦。

3月初，在吉庆家园小区门口，忽然出现了一堆装修垃圾，执法队员调查了许久也无人认领。大妈们得知后，通过“邻里情报网”很快就找到了垃圾的主人，上门劝说其自行清理。第二天执法队员再去看时，垃圾已经不见了。

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人气爆棚的“金牌主播”

“汪玉霞的炸京果酥脆香甜，四季美的汤包鲜香多汁，还有老通城的豆皮，德华楼的年糕……吉庆街美食数也数不完，欢迎大家来武汉品尝。”面对直播镜头，“吉庆大妈”张小梅毫不怯场，对吉庆街诸多美食如数家珍，引发一阵阵“下单”狂潮。

疫情期间，吉庆街的游客减少，为给商家们拉流量、促销量，大妈们紧跟潮流步伐，学起了“直播带货”，没想到人气爆棚，一举帮商家解决了销路难题，也让更多的人了解并爱上武汉传统的食品与小吃。

“这些商户是吉庆街的灵魂所在，我们服务他们，他们也特别支持我们。”张小梅说。

去年6月，江岸区在全区餐饮场所推广安装燃气报警器。吉庆街的餐饮商户数以千计，原以为会是推广工作的重点和难点。但没想到的是，当程迪和大妈们一同向商户作动员宣传时，商户们几乎是异口同声，当场就答应了安装。

“吉庆大妈们平时帮我们直播宣传，加上此事关系到大家的安全问题，我们当然全力参与。”四季美员工汪辛说。在商家的鼎力支持下，短短一个月内，大智街道就完成了辖区燃气报警器安装总量的96%，名列江岸区前茅。

“这真是街有一老，如有一宝啊。”程迪笑道，“吉庆街有这群大妈在，大家都觉得很安心。”

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