桦甸:改革创新多点突破,政务服务提质增效|世界新视野
(资料图)
“我还担心一天跑不完,现在只进‘一扇门’就全部办完,首席事务代表的服务真是太到位了!”近日,残疾人郑某到桦甸市政务服务中心办理残疾人证新办业务,对所享政务服务连声称赞。
近年来,桦甸市聚焦群众和企业共性需求和“急难愁盼”问题,扎实推进政务服务改革创新多点突破,多措并举助力政务服务提质增效。
当日,郑某提交的申请材料中只有残疾人评残鉴定表和户口簿,缺少居民身份证。综合窗口首席事务代表了解到郑某行动不便,主动帮助他把已有材料进行复印;综合窗口受理人员在全流程系统中使用共享身份证功能,通过对接吉林省居民身份证信息数据查询接口进行共享,补录缺少的身份证信息,完成窗口收件;业务受理完成后,首席事务代表对该项业务全程跟办,尽快为郑某办理业务直到出证,并通过免费邮寄业务将证件邮寄到郑某手中。
给郑某留下深刻印象的“一扇门”,业内称之为“一窗办”。桦甸市坚持与时俱进升级业务系统,综合窗口办理相关业务更加便捷。在这里,“收件即受理”。桦甸市作为“收件即受理”试点地区,努力将责任再压实、工作再细化,推出了“收件即受理”事项清单,共涉及31个部门、1134个政务服务事项。截至目前,已为群众提供“收件即受理”服务2159次,平均减少办事群众等待时间50%,进一步提高了群众的满意度。
让郑某称赞的“首席事务代表”,不仅仅是一个人,更是一种制度。桦甸市创新推行首席事务代表制度后,与市直各部门共签订首席事务代表36名。常驻首席事务代表全部入驻政务服务中心,既方便部门之间协调沟通,也方便企业群众及时了解和反馈审批情况。首席事务代表获得部门充分授权,为前来办事企业群众提供便利,极大提高了办事效率。
深化政务服务改革行无止境,桦甸市始终坚持探索创新。他们积极推动共享减材料,已有15个部门梳理出第一批共享减材料清单41项,目前已通过共享办理业务229件。此外,他们还努力推动数字化赋能提升政务服务效能,实体大厅、网上大厅、自助终端走向有机融合,政务服务中心打造了24小时自助服务区,企业群众可自助办理高频事项54项,其中驾驶员自助体检全省收费最低,仅需10元/人次。
政务服务效能提升,给桦甸市深化改革添了底气。前不久,他们又推出了告知承诺制、容缺受理工作机制,目前已梳理出第一批容缺受理事项101项,筛选出实行告知承诺的试点事项56项。
关键词:
相关阅读
- 桦甸:改革创新多点突破,政务服务提质增效2023-03-09
- “延吉—首尔”直飞邮路复通“满月” 环球2023-03-09
- 中国创新方法大赛中车长客青年团队斩获双奖2023-03-09
- 长春“科创一网通”云服务平台上线2023-03-09
- 每日信息:吉林省水利厅:走好“三步棋” 2023-03-09
- 焦点观察:从护佑绿水青山到整治虚假宣传,2023-03-09
- AI财汇早餐:去年我国社会物流总额达347.62023-03-09
- 热文:连续7年!位居世界第一!最新数据公2023-03-09
- 打领带的礼仪是什么?领带种类有哪些?-全2023-03-09
- 温莎结由来是什么?为什么温莎结这么受欢迎2023-03-09
- 男士领带夹有什么作用?两袋夹链子用途是什2023-03-09
- 桑蚕丝领带可以水洗吗?桑蚕丝领带怎么保养2023-03-09
- 西装和领带怎么搭配好?桑蚕丝领带如何清洗2023-03-09
- 领带变形怎么办?领带怎么存放?_环球视讯2023-03-09
- 全球新动态:真丝领带皱了怎么办?真丝领带2023-03-09
- 环球看热讯:领带如何清洗?领带使用细节有2023-03-09
- jk制服领带怎么样?jk制服领带可以放在哪里2023-03-09
- 小西装穿搭技巧有哪些?穿西装不打领带好看2023-03-09
- 今起至本周日我市以晴到多云天气为主 城区2023-03-09
- 岛外四区集体土地上住宅房屋征收推行房票补2023-03-09
- “出海”抢订单 超百家厦企“走出去”参展2023-03-09
- 全国政协委员吴敏婕建议:推动中华优秀传统2023-03-09
- 优化营商环境 厦门经验获全省推广 天天快2023-03-09
- 孕妇吃青梅有什么好处?青梅如何保存?2023-03-09
- 快讯:青梅为什么可以治便秘?青梅怎么腌渍2023-03-09
- 青梅什么时候吃最好?青梅有什么营养价值?2023-03-09
- 青梅可以直接吃吗?青梅怎么吃好吃?|每日2023-03-09
- immeme是什么品牌?使用感怎么样?_全球最新2023-03-09
- 【全球速看料】memebox眼影如何使用?眼影2023-03-09
- 世界观热点:气垫唇釉好用吗?气垫唇釉怎么2023-03-09