每日报道:“五心”服务促美好出行 湖北省公路事业发展中心荣获“楚治——2022‘荆楚杯’社会治理创新”十佳案例
(资料图)
《构筑高速公路“五心”服务出行环境》会议现场展示。记者张赛赛 摄
荆楚网(湖北日报网)讯(记者赵秀琳张赛赛通讯员阳升)2月16日,湖北第三届大数据内容峰会在武汉举办。由湖北省公路事业发展中心申报的《构筑高速公路“五心”服务出行环境》智慧城市案例,荣获“楚治——2022‘荆楚杯’社会治理创新”十佳案例。
省公路事业发展中心党委副书记张洁(中)上台领奖。记者张赛赛 摄
“楚治——2022‘荆楚杯’社会治理创新”评选活动由湖北日报传媒集团主办,荆楚网(湖北日报网)、华中科技大学国家治理研究院和楚天舆情数据研究院承办,已连续举办三届,旨在发现我省社会治理创新的先进典型,助推湖北基层治理体系和治理能力现代化。该评选自2022年10月24日启动报名以来,共有160余家单位报名参评。
湖北省公路事业发展中心申报的《构筑高速公路“五心”服务出行环境》案例围绕多方智慧联动增强品牌“渗透力”、突出品牌构建增强工作“推动力”、创新技术手段增强检查“执行力”、聚焦培训研究增强行业“内动力”、突出示范引领增强社会“影响力”五个方面,深入分析了省公路事业发展中心如何创新智慧化管理,打造“荆楚行 湖北情”品牌,从而有效推动高速公路高质量发展。
据统计,2022年我省高速公路联网收费里程达7364.205公里。收费站开通运营432个,开通运营服务 (停车) 区194对。全省高速公路累计通行车辆 32100万辆,日均车流量87.87万辆,累计减免金额63.02亿元。
“2022楚治”十佳案例颁奖。记者刘建维 摄
为推进高速服务提质增效,强化“五心”服务体验,省公路事业中心积极开展收费管理创新创效活动,推广差异化收费,有效解决高速站点拥堵;开展“五心”服务美好出行、货车“停中情”“荆楚行 湖北情”系列活动,创建高速公路星级服务区99对,安陆服务区获评“全国高速公路旅游特色服务区,被湖北日报、荆楚网等媒体广泛宣传。
“打造‘五心’服务环境,是公路事业中心提升高速服务质量的核心理念。”省公路事业发展中心党委副书记张洁表示,下一步,将继续深化“五心”服务,在高速公路收费站、服务区大力开展“亮星行动”与”强基行动“,围绕设施、服务、安全、管理等方面,积极创建“星级”“十佳”服务区、收费站,以示范引领推进服务提质,加强高速设施与服务的规范化、智能化、人性化,不断提升司乘出行的获得感、幸福感、安全感。
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