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近日，十堰经开区行政审批局与湖南省湘潭县行政审批局签订《政务服务“跨省通办”合作协议》，标志着该区跨区域政务服务合作再次取得新成效。目前，该区已与北京、陕西、内蒙、河南、安徽、湖南等6省区市的7个县市区实现政务审批业务“跨省通办”，让企业和群众异地办理业务更方便，有效解决群众办事“多地跑”“折返跑” 等堵点难点问题。

本次与湘潭县签订的“跨省通办”合作协议，主要是为了让两地企业和群众异地办事能够实现“马上办、网上办、就近办、一地办”，两地行政审批局就加强政务服务合作经过多轮探讨交流，最终达成“七项协定”，将城乡居民基本养老保险关系转移接续等26个高频事项作为第一批两地“跨省通办”服务事项，凡是纳入通办事项的业务，群众都可以就近办理。

近年来，十堰经开区持续深化政务服务改革，结合经开区产业发展实际，选择群众反映相对集中、需要开通“跨域通办”业务的省市区域，主动对接合作，加速推进“跨域通办”业务的升级扩容。目前，该区政务服务中心“跨省通办”业务触角已延伸到国内6个省区市的7个县市区，与省内多个市州县区实现政务服务“跨域通办”，能够受理的高频事项达到113项，涵盖教育、社保、医疗、就业、养老、企业开办等领域。

十堰经开区与“跨域通办”合作单位建立了信息互通机制，双方单位均建立了“帮办代办”机制，两地窗口人员和代办人员均可以通过视频电话、微信、传真、快递（EMS）等联系方式，保持及时有效沟通，按照“标准规范、相互授权、异地收件、远程办理、协同联动”的模式，实现“跨域通办”业务能够“异地受理、远程办理、结果互认”，推进两地事项“就近一次办成”。

在具体业务办理中，十堰经开区政务服务中心通过采取线下代办、线上流转、全程网办等形式，持续推动政务服务优化升级，充分利用电子证照、数据共享、电子印章、电子签名、网络实名核验，推动通办事项可以全流程网办，方便企业群众网上自助办理。

（选自 湖北日报客户端十堰经开频道 作者 刘爱理 翁静 余珮）

关键词： 政务服务中心 合作协议 城乡居民 电子签名