东湖高新区不动产登记中心:“八颗牙”为优化营商环境筑牢“硬支撑”|全球今日报
(资料图)
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 夏静)2月14日,恰逢“情人节”,东湖高新区不动产登记中心“八颗牙”微笑服务小分队成员早早佩戴好“微笑天使”胸牌及“登记工作一点一滴,服务群众一心一意”字样的绶带,带着准备好的一百多份不动产登记宣传资料,前往东湖高新区婚姻登记处静候群众的到来。活动现场,“八颗牙”微笑服务小分队主动向群众宣传不动产依法登记相关政策,共服务咨询群众200余人次。
为打造优良的营商环境,进一步提升不动产登记服务的美誉度,东湖高新区不动产登记中心创新服务方式,优化便民服务举措,于2023年2月起创新成立“八颗牙”微笑服务小分队,提供一次性告知服务、承诺服务、延时服务、追踪服务、主动上门服务、部门共建服务、只跑一次服务、首问负责制服务,以温馨语言和微笑服务为基础,全面推行温馨服务10忌语和“四个一样”工作规范,以“立说立行,马上就办”为标准,实现全区不动产登记“工作提速、服务提质、形象提升”的营商氛围。
“您好,恭喜两位喜结连理啊,您这边关于房产有什么需要了解和咨询的吗?”“你们好,祝你们百年好合!这边可以咨询一下关于办理不动产证的相关问题。”一声声亲切的问候、一次次耐心的讲解、一张张温情的笑脸,这就是东湖高新区不动产登记中心走进社发局,与婚姻登记处共同开展共建活动的热闹现场。
“你们为什么叫八颗牙啊”?一名群众问道,“因为微笑会露出八颗牙,哈哈哈”,在和谐快乐的氛围下,东湖高新区不动产登记中心向广大办事群众宣传不动产登记知识、介绍不动产统一登记的意义、内容及相关办事流程,主动征求群众对不动产登记工作的意见和建议,通过提升营商环境服务“软实力”,为优化营商环境筑牢“硬支撑”,真心实意当好“店小二”,不断探索推行不动产登记创新服务。
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