“6块糖466元”涉事门店退款并停业整顿,官方:已更改标价方式
极目新闻记者 曹雪娇
近日,在重庆磁器口旅游的蒋女士因“买6块糖花466元”引发大量关注。2月8日,磁器口古镇管委会相关负责人告诉极目新闻记者,当事双方已就此事达成和解,涉事门店已整改标价方式。同时,管委会还要求其加强员工培训,停业整顿3天。
(资料图片仅供参考)
近日,游客蒋女士在网上曝光称,她在重庆磁器口一家糖果店购买了6块巴掌大的手工牛轧糖,店员说要切后才能称重。最后结算时,店员说现切牛轧糖售价为12.8元/50克,6块糖果的总价为466元。与店员争论未果后,为了不影响旅游的心情,蒋女士最终还是掏钱买下了糖果。
蒋女士将这段经历发到网上后,引发了大量关注。不少网友对糖果店按克标价的做法提出疑问,还有网友称蒋女士购买的手工牛轧糖为“糖果刺客”。
蒋女士购买的牛轧糖(图源:蒋女士社交平台)
蒋女士购买的牛轧糖(图源:蒋女士社交平台)
据了解,蒋女士购买糖果的门店为磁器口古镇的雷三朵手工牛轧糖店。2月8日,极目新闻记者曾多次联系该糖果店老板,一直未收到有效回复。
据央广网报道,门店负责人称该店从2022年开始营业,一直使用的是“12.8元/50克”的标价方式。对于网友关注的牛轧糖售价过高一事,负责人表示,店内糖果均采用进口优质材料制作,有一定成本。对于产品本身,如果消费者有异议或不满,可随时进行商议或退款;由于价签问题给顾客带来了不愉快的购物体验,他们深表歉意。
店长解释店内糖果均采用进口材料(图源:央广网)
8日,磁器口古镇管委会相关负责人告诉极目新闻记者,管委会已经要求该糖果店及对标价方式进行整改,现已经改用大众消费者熟悉的计价方式“128元1斤”进行标价,同时也要求商家对价签大小做出调整。
该门店已改变了标价方式(图源:央广网)
“之后,古镇内所有商家,都要按照相同要求做出调整。”该负责人表示。
对蒋女士所提出的先切后称重的销售方式,上述工作人员对极目新闻记者解释,经了解,店员在销售过程中确实存在一定的过错,而且在销售时,与蒋女士沟通也不够充分。管委会已经要求店方加强员工培训,避免以后再出现类似的销售行为。经调解,店方已经全额退款给蒋女士,双方已达成和解。从2月7日开始,该糖果店停业整顿3天。
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