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湖北日报讯（通讯员鲁娟、肖玲瑜）为方便市民“春运”期间的出行，武汉市公交“帮帮你”志愿服务队，在城区客流密集的公交站点，开展文明出行志愿服务。

2月3日上午，“帮帮你”志愿服务队前往龙阳大道王家湾公交站开展志愿服务，解答乘客问路咨询，提供前往景点线路的引导，有序指挥车辆进站及线路稽查督导等服务。同时，他们还配备了“便民箱”，准备了口罩及消毒用具，帮助特殊乘客上下车、帮忙拿行李等服务。

一名乘客享受到志愿者们热情的服务后说：“谢谢你们坚持守候在这里，为我们提供便民服务。”看着志愿者们忙碌的身影，这名乘客竖起了大拇指。

据“帮帮你”志愿服务队队员徐飞介绍，除了王家湾站，春节期间，志愿服务队员们还在汉口火车站、钟家村等客流量较大的公交站点开展服务。12名志愿者都是来自一线的公交司机和技工，志愿队建立的初衷就是搭建起和乘客之间沟通的桥梁，还经常自制便民导乘手册个向过往乘客免费发放，向乘客宣传公交企业的相关规定。

关键词： 武汉公交 汉口火车站 王家湾站 公交企业