全球观点:北海就餐4个菜1500元 游客爆料后店方被责令停业
□楚天都市报极目新闻记者 詹钘 张万军
“游客在北海就餐4个菜花了1500元”一事持续发酵。1月28日,北海市场监管微信公众号发布了该事件的调查处理情况,责令店方致歉、退款、停业整顿。
(资料图片)
极目新闻记者多方了解发现,在多个APP平台,侨民海港海鲜加工城自2年前开始,就被网友诟病价格高、菜难吃。昨日,多名北海当地餐饮同行发声,批该店影响了当地声誉,诚信经营的商户不会出现这种情况。
涉事店面被平台标注“奢侈消费”
据时间视频1月26日报道,24日,有游客爆料到广西北海银滩游玩后,被一出租车司机带去饭店用餐被宰。游客说,商家上了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜,共计花费1500元,晚上回民宿才知道被宰,心里很难受。
极目新闻记者了解到,在某团购平台,食客关于侨民海港海鲜加工城的评价,几乎清一色是差评,其中不乏“黑店”等标签。食客抱怨最多的是价格高,不少食客说因赶时间被出租车司机骗到该店,进店后老板各种忽悠,结账时发现价格特别高。
在两个地图APP平台,这家海鲜店显示的人均消费分别为494元/人、542元/人,其中一个平台上,该店被标注了“奢侈消费”的标签。
网友“waterr”说:进店前跟顾客说鲍鱼3元,生蚝2元。进店后,介绍一大堆贵的,“如果你不点贵的,去问便宜的就不搭理你,再问就说‘不点就走’。”
北海餐饮同行斥责店面“价格虚高”
北海市侨港镇一家知名海鲜餐馆负责人刘先生(化姓)向极目新闻记者介绍,他对此事十分关注,这件事对当地餐饮行业和北海市的形象产生了不良影响,对于涉事餐馆的行为,他感到十分气愤。他认为,消费者所点的四个菜品中,龙顶(龙趸)的价格和鲜活度没有问题,马蹄螺在当地属于低价海鲜,价格一般在每斤几元钱,肉质差,壳重,当地人一般不吃这种螺,餐馆也不会向顾客推荐这种螺。
侨港镇另外一家海鲜餐馆负责人黄先生认为,从涉事海鲜店的标价来看,油螺和龙趸标识的价格是正常行业水平。但马蹄螺和贵妃螺的价格偏高。他们作为诚信经营的商户,对此情况深感愤怒。
北海市侨港镇一家餐馆老板汪女士介绍,马蹄螺很难吃,他们餐馆不卖这种螺,涉事餐馆高价售卖这种螺属于宰客行为。
28日上午,极目新闻记者多次致电北海市银海区侨民海港海鲜加工城(侨港渔村美食),电话均无人接听。
当地市场监管部门责令该店整改
根据1月28日北海市场监管微信公众号发布的通报,当地市场监管部门关注到该事件后,高度重视,并组织执法人员进行调查处理。
据调查,该店已取得《营业执照》《食品经营许可证》等合法资质,证件名称为“北海市银海区侨民海港海鲜加工城”,该店所用电子秤经检定合格。店面海鲜池内的海鲜产品全部明码标价。经与北海市内多家同档次餐厅进行价格比对,该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格;顾客消费的四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。
但该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。
北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机,相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运的处罚。
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