全球微动态丨武汉公交多措服务乘客
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楚天都市报极目新闻讯(记者黄永进 通讯员李立 欧阳苾蕊)昨日,返汉客流回升。武汉公交多条线路采取增加车辆和发车车次、增加安全服务岗人员等举措,缩短乘客候车时间,全力保障乘客畅达出行。
昨日上午10时许,736路管理人员明涛与驾驶员罗奎、杨胜等人正在值安全服务岗。“请问到东西湖区协和医院怎么走?”来自襄阳的王先生上前问道。明涛回答:“你可以坐736路,在医院门口下。”“这台车马上发车。”罗奎边说边帮王先生把行李提到车上。“736路公交人员真是太好了!”王先生称赞。
10分钟内,明涛等人共回答5名乘客问询,帮助乘客拿大件行李上车,并教乘客在手机上领取电子乘车卡和使用智能公交查询公交线路、车辆等信息。站点旁还设置了公交服务台,上面有免洗洗手液、口罩等物品,供乘客免费取用。
据了解,根据汉口火车站客流增加的情况,703路、736路通过GPS系统科学调度,昨日分别增加车次12次、15次,缩短乘客候车时间。安全服务岗人员也由原来的3人增至5人,轮班值守。703路还准备了10台应急车辆,随时可上线运营。
另外,春节期间,9路、207路、605路、724路等多条经过火车站的线路,也都根据客流规律及时调整运力,通过增加车辆和发车车次、增加安全服务岗人员等举措,保障乘客顺利出行。
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