东航在湖北新增、加密多条航线 当前视点
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湖北日报讯 (记者成熔兴、通讯员沈雅君、夏莉雯)1月5日获悉,为助力2023年春运,中国东航在湖北市场加大运力投放,覆盖国内航线70余条,通达国内航点80余个。新开武汉—天津、杭州航线,加密武汉—广州、深圳、香港航线。春运期间,东航在汉出港航班量将增至每天70余班,为旅客归家返乡提供更多便利。
东航武汉分公司相关负责人介绍,从武汉天河国际机场吞吐量和携程每日机票销售情况来看,春节前旅客量约达到2019年的70%。春节后,预计返程高峰从初七(1月28日)开始一直到初二十(2月10日),航空市场的返程将会延续较长时间。
根据旅客春运出行需求,中国东航特别推出多元产品。即日起至2023年6月30日(部分日期除外),旅客在中国东航官网、APP、M网站、微信/支付宝小程序上购买从武汉、宜昌、恩施、荆州、十堰、襄阳、鄂州出发的国内航班时,对于首次乘坐东航、上航航班的旅客,适用舱位最高可直减5%;对于“东方万里行”会员,将有机会获得30元、50元或80元机票抵用券。除此之外,会员旅客购买湖北始发单程、往返程客票,使用动态积分抵扣票款可享6.6折优惠。更多信息可关注中国东航湖北地区官方微信公众号“东航武汉行”。
春运是旅客出行高峰,东航将持续加大机场人员与服务设备的投入。通过增开柜台、行李补托运柜台等措施,全力提升旅客办票速度。旅客办理值机时,可使用东航推出的自助行李托运服务。同时,东航将大力推进“扫码登机”、行李查询微信小程序等自助功能,提升旅客出行体验。因探亲客流增多,东航推出的爱心服务柜台将充分发挥功能,特别关注高龄老人、轮椅旅客、无陪老人和儿童。
针对首次乘坐东航、上航航班的旅客,东航将提供温暖贴心服务。设置“首乘旅客”柜台,在登机牌上盖“首乘旅客”专属印章,座位安排上最大限度满足旅客需求。遇到航班不正常时,工作人员会重点关注首乘旅客,协助快速办理客票退改签等手续。
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