262万保时捷保养中发生爆炸,4S店:赔偿5万,车主:我不要车了
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一辆保时捷越野车已经在浙江杭州的保时捷中心待了一个多月,这辆车根本发动不起来,这是沈女士花费了262万元买的。前不久,沈女士让司机周师傅开着这辆车去做保养,可没想到,在保养中,发动机舱发出轰隆一声巨响。
周师傅跑过来一看,竟然是发动机舱里发生了爆炸,弹出的碎片将机舱盖都顶秃了,可见爆炸威力着实不小。4S店的技师赶来检查之后,发现爆炸致使机盖、盖板、油水分离器、进气分配器、压力传感器等多个配件损坏。
维修人员表示,当时这辆车的节气门比较脏,他们就倒入了较多的清洗剂,怀疑是清洗剂和机油混合后发生了爆炸。4S店承认确实是维修操作不当,并且列出了一张零件更换清单,愿意将这辆车修好。
但车主沈女士表示,爆炸位置就在发动机上方,为了稳妥期间,4S店要更换整台发动机。因为双方在更换发动机的事情的谈不拢,这辆车在4S店停了一个多月。随后,售后经理表示,他们已经开出了多套解决方案。
除了延长质保,还提出可以做维修基金送保养,但对于沈女士换发动机的要求,他们表示需要找第三方专业机构鉴定后再考虑。沈女士表示,发生爆炸后,她考虑过将车卖了,但是资讯过二手车商后,心里拔凉拔凉的,开出了130万的价格。
考虑到这辆车在爆炸后贬值严重,沈女士决定向4S店提出了20万元的赔偿。但售后经理表示,这次爆炸引起的贬值只有一万多,不到两万,这让沈女士非常的愤怒。沈女士表示这辆车自己是不会要了,提出两个方案,要么4S店赔偿20万折旧费,要么4S店回收,折价后自己在这里重新购买一辆。
但4S店对于第一个方案,他们只愿意赔偿五万元,第二个方案需要向上级询问,再做表示。
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