在“未来汽车城”的虚拟世界中，中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）名为「安安」的吉祥物数字藏品，成为虚拟舞台的最佳主角；来到未来汽车城中的虚拟旅客可以和「安安」合照打卡，沉浸式体验车主服务，了解有关汽车保险的一切。

这些充满科技感的体验，来自于平安产险「平安好车主第四届车主服务节」与抖音平台「抖音汽车嘉年华」合作推出的营销活动。

本次“汽车+保险”的跨垂类IP合作，突破了传统保险行业营销的固定范式，用充满年轻化、科技感的虚拟线上体验，聚焦用户服务场景，打造出一场融合虚拟体验与现实消费相结合的破圈营销事件：在「抖音汽车嘉年华」的助力下，平安好车主APP实现了6亿+曝光、8万+APP下载量。

(资料图片仅供参考)

作为国内金融服务行业的标杆品牌，平安产险秉承着“专业，让生活更简单”的品牌理念，一直以用户为中心，从服务平安车主转变为服务所有车主，积极围绕车主生活、家庭生活等全场景打造覆盖车保险、车服务、车生活三大生态圈，融合“省心、省时、又省钱”的三省服务理念，为每一位车主提供一站式金融服务。

强强联手

用虚拟汽车世界打开保险营销新可能

1. 双IP资源爆点，助力车险App拉新“轻松起跑”

如今，许多车险用户往往在拉新环节即已流失，无法更进一步。对于车险服务方来说，吸引用户只是第一步，如何激活、挖掘用户的潜在需求才是关键。

平安好车主App积极探索跨垂类合作双IP模式，通过抖音IP与车险IP的结合，探索出一条深挖用户服务场景、延伸服务边界的路径。

「车主服务节」是「平安好车主」每年9月推出的营销IP活动，旨在通过提供加油、洗车、养车等车主服务，引导用户下载好车主app，最终实现车险等业务转化。

进行到第三年的「车主服务节」对服务主题的回归意愿更加强烈，希望借助以车主为中心的主题节日，为用户提供更加专业贴心的保险服务。但车主常常会因为固有印象，产生“不买车险=App无用”的认知，这让进行到第三季的「车主服务节」面临固有印象转化困难、拉新成本高、用户重复触达等多项难题。

为了实现破局，平安产险在本次九月车主服务节期间，更是重磅推出“三省服务 五星体验”车服务行业标准，围绕一站式服务、品质有保障、简单好操作、响应速度快、优惠福利多五个维度升级服务标准，为用户提供省心省时又省钱的一站式服务体验。

通过与「抖音汽车嘉年华」携手，「平安好车主」打开了拉新与业务转化的营销新思路。作为巨量引擎发起的汽车行业头部IP，「抖音汽车嘉年华」旨在打造“首个汽车虚拟世界”，结合平台全能力和多种产品组合，为汽车用户、品牌提供虚拟与现实融合碰撞的汽车营销体验。

活动期间，「抖音汽车嘉年华」通过“超级品牌日”的方式，借助定制品牌馆、虚拟世界主舞台大屏C位直播、线上会场黄金资源位、电商超品日引爆等，带动总曝光量6亿+，打破了大众对平安好车主app的“买车险才用得到”的固化印象，助力拉新活动轻松起跑。

在国民级曝光与认知转化的基础上，「抖音汽车嘉年华」还通过垂直汽车用户圈层，帮助「平安好车主」大面积触达精准的车圈用户，并借助KOL视频中的下载锚点与轻任务功能，一键导向「平安好车主」App下载，拉动App下载量超8w+。

2. 打造虚拟汽车世界，沉浸式互动激发留资下载兴趣

在达人、任务与硬广外，车险还能玩出什么新花样？「抖音汽车嘉年华」携手「平安好车主」，初次探索虚拟汽车世界，创建了“未来汽车城”的线上品牌体验馆，并围绕“人、车、场”，打造出更互动沉浸、链路完整的营销玩法。

在「抖音汽车嘉年华」为「平安好车主」定制的虚拟品牌馆中，用户不仅可以观看数字藏品虚拟舞台、与吉祥物拍照打卡，还能使用抖音仔仔沉浸式体验车主服务，感知充满“黑科技”的未来驾驶世界。

未来汽车城主舞台大屏直播

吉祥物“安安”数字藏品

激发起用户兴趣后，「平安好车主」还通过线上车服务权益卡券的发放，进一步提高用户深度了解车类、车险服务的意愿，引导其进行app下载、车险留咨报价。这加速了公域人群到私域人群的转化，延续了「抖音汽车嘉年华」“由虚向实”的顺滑的营销链路优势，为车险生意转化打下基础。

汽车保险跨垂类结合

品效营销矩阵助推IP焕新与转化

1. IP合作焕新原有IP，打造营销事件“常青树”

进行到第三届，「车主服务节」IP各项表现数据已趋于饱和，如何在保持IP热度的同时，延长和发展生命力？

「车主服务节」借势「抖音汽车嘉年华」，探索出一条跨垂类、全场景的营销矩阵：品牌号+抖音搜索超级品牌专区、挂件和话题，组合成汇聚流量的超级入口，从内容、阵地、话题各个维度，吸引用户关注。承接以上流量，轻任务、看播任务互动活动进一步激发用户关注、互动与留资。据统计，活动期间参与互动用户量近30万，品牌号粉丝拉新超10万。

双IP的跨垂类结合，让保险营销走出传统保险意向用户，在新流量、新场域的触达中，降低新用户获取成本，达成效率更高、生命周期更长的品效经营。据统计，活动期间平安好车主app下载量高于同体量品效项目26%，实现了真正的降本增效。

2. IP+KOL+UGC模式，打造“复利效应”

全场景、双IP之外，「平安好车主」还在「抖音汽车嘉年华」摸索出一条IP+KOL+UGC 内容营销的捷径：通过头部达人合作协同UGC内容共创，利用投稿任务吸纳腰尾部以及跨圈达人，进一步扩大活动传播热度与范围。

活动期间，涌现出千万级播放达人4位，百万级播放达人15位，有效达人参与450+人次，超同体量投稿与达人合作量73%，完成了传播热度的新突破。合理化的达人策略，为品牌话题贡献近4亿vv，加速了「车主服务节」用户触达、下载与转化的顺畅链路。

从跨垂类IP联合、沉浸式虚拟体验，到KOL与UGC共创，「平安好车主」与「抖音汽车嘉年华」验证了跨垂类人群破圈的可行性。

在日趋复杂的营销环境下，跨行业、跨IP合作将成为品效提升的有效突围方式。巨量引擎将进一步整合汽车资源，迎合联动营销趋势，帮助更广泛行业探索跨垂类营销新可能。

关键词： 平安产险 虚拟世界 汽车世界