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近些年，随着消费者服务意识的提升，各大车企也从过去的“拼产品”转变为现在的“拼服务”，开始了服务模式上的“内卷”。和很多在服务上“亡羊补牢”的车企不同，一汽奔腾始终将用户服务放在首位。9月26日-10月21日，奔腾开展的“让爱回家——2022奔腾秋日服务暖心季”活动，不仅让品牌服务玩出了“圈”，也让用户切实感受到奔腾对用户的点滴关怀。

秋日服务暖心季 多重好礼暖人心

十月，最美不过缤纷红叶。这个季节，很多人都会自驾前往香山、慕田峪、八达岭观赏红叶美景，又或是节假日驱车远游，寻觅秋日里的一方美丽净土，而旅程途中，车辆安全就显得尤为重要。活动期间，奔腾车主在4S电均可享受1元全车检测服务，为轻松愉悦的旅途带来一份可靠的安全保障。同时，用户通过参与店内活动，还有机会领取转发助力礼、安心养护礼、超值加购礼等多种好礼。

在刚刚过去的十一小假期，很多车主在回顾出行时的长时间堵车和驾驶疲劳时都还“心有余累”，而对于奔腾车主，却在这个国庆假期感受到了来自奔腾品牌的切实关怀，让回家之行多了一份旅途温情。在国庆前夕，奔腾于各大高速路服务区设置了“奔腾驿站”，为奔腾用户打造了专属的出行能量补给站，为出游、返乡回家的车主提供食品、饮品、口罩等能量补给包和玻璃水添加等服务，以贴心服务保障了用户假期出行旅途的安全和舒心。

俗话说，民以食为天。在秋日活动初期，奔腾每天还会限量放送500份黑土地辽源大米，以飨回家返乡的游子。粒粒米香体现的不仅是一汽奔腾无微不至的品牌关怀，更是用户回家探亲时的一份贴心爱意。除此之外，奔腾还发起了折扣价购买改色膜/隐形车衣活动，更有机会获得免单资格。40多种潮流色的选择，让单调的长途旅程增添了一抹靓丽色彩。可以说，一汽奔腾从内到外，给车主安排的有里有面。

打造完整服务体系 解决用户用车需求

“让爱回家——2022奔腾秋日服务暖心季”活动的展开，展现了奔腾在用户服务上的不断突破与深耕，也体现出奔腾解决用户痛点的不懈追求与努力。基于以“用户为中心”的服务理念、近年来奔腾在品牌服务上不断升级，致力于将服务延伸至用户用车的各个场景。

自奔腾发布518服务权益以来，奔腾就在购车、用车等方面结合消费者实际需求，为用户量身裁衣，打造出一套完整的服务体系，并以用户实际用车情况为基准，从买车、用车、修车和养车四大真实场景出发，为用户提供更为舒心、省心、放心地服务新体验，以服务先行者的姿态，重新定义了汽车行业内的服务新标准，成为汽车售后服务领域的“标杆”品牌。

关键词： 让爱回家 用户服务 在这个国庆