在金九银十购车高峰期，哈弗赤兔陷入了“车漆门”。

多位车主通过网络平台发起投诉称，他们所购买的哈弗赤兔存在车漆鼓包、起泡、掉漆等现象。有车主表示，目前几百名哈弗赤兔车主和长城酷狗都出现了这个情况，有的车辆已经生锈。有广州车主表示，提车四天就发现车漆存在大量鼓包现象，连引擎盖上都有掉漆和鼓包的情况。

对于车漆质量问题，长城4S店没有赖账，承认是喷漆工艺问题，也愿意对车辆进行修复。长城汽车方面也发出了 " 关于开展技术服务活动的通知 "，其中指出，长城将对反馈的用户进行主动邀约进站检查维修；对有漆面问题的车辆，进行维保并给出漆面终身质保等。

(资料图)

但有车主表示，维修后车漆继续出问题。此外，车主们认为漆面问题导致车辆二手价值受损，要求厂家进行赔偿。

由于厂商诉求差别较大，近日一些哈弗赤兔发布了一份集体声明，对长城汽车提出了几大诉求。

声明表示，长城汽车一字未提补偿问题。为此，他们提出了相对统一的车主诉求：

1、全车车漆及因车漆引起的钣金问题的终身免费质保且全国联保；2、赠送 10 次免费保养；3、赔偿因质量缺陷导致的车价折损及赔偿车主修车时的误工费、车船费等 2 万元或等价物品。4、4S 店必须对车辆进行检测并出具报告；5、厂家公开发布正式补偿公告。

除了赤兔外，哈弗F7也引起了民愤，在8月份投诉排行榜中位居榜首。哈弗F7车主投诉的重点是收费不合理，配置表里明明标明了远程启动功能是标配，可现在每年还需收费398元，三年套餐则为999元。

看来最近长城汽车的售后热线要被打爆了。

写在最后

10年前不少自主品牌车辆因为没有掌握好车漆工艺问题，车辆出现过鼓包现象。而车企们现在拼的都是智能化配置，为何哈弗赤兔还会出现这种质量问题，是为了节约成本还是品控环节出问题呢？

不管是哪种原因，这种“低级错误”对车企口碑的负面影响显而易见。

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