治理二手车交易平台乱象 造成这些乱象的原因很多
近日,央视财经新闻曝光了“瓜子二手车”出售车辆“货不对板”,或出售问题车、事故车,遭到多名消费者投诉,引发社会关注。关于商家诚信缺失及消费者维权等问题再次成为公众热议的话题。
我国商务部于2006年制定并实施的二手车交易规范中规定:“达成车辆销售意向的,二手车经销企业应与买方签订销售合同,并将《车辆信息表》作为合同附件。”而《车辆信息表》设置有“交通事故记录次数/类别/程度”栏、“重大维修记录时间/部件”栏。上述规定说明在二手车交易中,销售商负有将交易车辆的交通事故及维修情况以书面形式明确告知对方的义务。
我国消费者权益保护法第二十条也规定:经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
可现实情况是,对车辆的事故记录不真实、隐瞒车况的类似操作,在二手车市场极为常见。有媒体曾梳理2016年以来审结的涉二手车电商消费维权案件,结果显示起诉事由最高的就是“隐瞒实际车况”。除此之外,虚假广告宣传、隐性收费、平台数据造假等交易平台乱象也屡见不鲜。
造成这些乱象的原因很多,主要表现在:一是商家的诚信缺失,为了追求利益忽视消费者权益;二是监管漏洞,相关法律法规制度不健全,导致企业可以通过相关的操作规避履行相应的义务,且很多行业规范多为义务性规定,缺乏有效的惩罚性措施,导致企业违法成本较低;三是部分消费者未尽到注意义务或在利益受到侵害后考虑到维权所付出的时间、精力、金钱等成本,没有积极维权,更加助长了无良企业的嚣张气焰。
治理二手车交易平台乱象,需要多方共同努力。一方面,二手车交易平台本身需要加强内部诚信机制建设,严格对待售车辆把关、严守对消费者承诺、严于对销售人员管理,真正将消费者权益放在首位,努力维护企业自身形象。
另一方面,在监管层面,相关部门应加强管理,完善法律法规,出台切实有效的规章制度。除义务性规范外,更应加强惩罚性措施的规定,加大对侵害消费者权益行为的打击力度。
此外,消费者自身也应提高注意义务,不盲目相信商家的宣传,要对所购商品信息进行详细研究核实,再办理相关购买手续。在自身合法权益受到侵犯时,拿起法律武器,积极维权。
(刘慧慧 作者单位:北京市大兴区人民检察院)
关键词: 二手车交易平台乱象
相关阅读
-
如何培养学生的空间思维能力(如何培养...
大家好,小琪来为大家解答以上的问题。如何培养学生的空间思维能力,... -
十滴水洗澡的功效(十滴水打一字)
大家好,小琪来为大家解答以上的问题。十滴水洗澡的功效,十滴水打一... -
地铁逃生怎么下载(地团网)|要闻速递
大家好,小琪来为大家解答以上的问题。地铁逃生怎么下载,地团网这个... -
女人在床上说的最刻薄的话_世界即时看
大家好,小琪来为大家解答以上的问题。女人在床上说的最刻薄的话这个... -
霍建华近态曝光豪横十足,接连换乘豪车...
跟妻子林心如从朋友转变为恋人,当时这场恋情引得最大争议,两人的... -
当前关注:胡歌所开车曝光上热搜,网友...
这让不少网友感叹:“现在普通人的包袱比明星都多,内耗太重了。”...
- 如何培养学生的空间思维能力(如何培养学生2022-11-25
- 十滴水洗澡的功效(十滴水打一字)2022-11-25
- 焦点快播:“外国人讲安徽故事·合肥站”宣2022-11-25
- 2022黄山旅游节推出14项主题活动2022-11-25
- 世界微速讯:以群众口碑检验富裕江西幸福江2022-11-25
- 内双画眼妆选择什么样的眼影?内双眼妆怎么2022-11-25
- 眼影选购需要注意哪些方面?眼影是不是越贵2022-11-25
- 深邃欧式眼妆教程 欧美上挑眼线怎么画?-2022-11-25
- 环球观热点:中分刘海怎么打理好看?哪些中2022-11-25
- 适合中分发型的脸型有哪些?2022年短发发型2022-11-25
- 全球今热点:中分发型有哪些优势?方形脸适2022-11-25
- 中分短发发型有哪些?你更喜欢哪一款?|全2022-11-25
- 中分适合什么脸型?刘海中分怎么处理?2022-11-25
- 刘海分开合不上怎么恢复?去理发店可以吗?2022-11-25
- 【世界新要闻】圆脸脸型特点是什么?圆脸适2022-11-25
- 不想中分怎么变回来?哪些脸型留中分发型不2022-11-25
- 环球热推荐:中分刘海留烦了想换发型怎么办2022-11-25
- 热点聚焦:刘海中分怎么解决?刘海剪厚了怎2022-11-25
- 如何让头发快速生长?刚染完头发第二天就洗2022-11-25
- 男士中分适合烫大卷还是小卷?男生烫发发型2022-11-25
- 自然卷应该使用什么样的护发产品?自然卷该2022-11-25
- 月饼分着吃寓意好吗?为什么说月饼吃多了也2022-11-25
- 月饼能煎着吃吗?月饼的吃法有哪些?|环球2022-11-25
- 中秋节该怎么送礼?中秋节后天气会转凉吗?2022-11-25
- 月饼烤完很硬怎么回事?月饼的好坏主要看什2022-11-25
- 十八数藏引入新投资方,深度布局产业化2022-11-25
- 地铁逃生怎么下载(地团网)|要闻速递2022-11-25
- 女人在床上说的最刻薄的话_世界即时看2022-11-25
- 玉竹可以和什么一起泡酒?玉竹酒做法是什么2022-11-25
- 玉竹能放多久?玉竹食用方法有哪些?-全球2022-11-25