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襄城不断提升文旅服务品质 为消费者带来全新消费体验

2021-05-17 11:09:44    来源:中国旅游报

今年以来,襄城区充分发挥政策引导作用,出台支持市场主体发展一揽子措施,不断优化营商环境,刺激旅游消费市场繁荣。该区各地不断提升文化和旅游产品质量、服务品质,给消费者带来全新消费体验。

游客旺盛的需求,导致“五一”期间襄城旅游市场繁荣。

旅游市场繁荣

5月1日,襄阳卫东厂内,众多游人忙着拍照打卡,在电影《你好,李焕英》拍摄取景处留下同款纪念照。市民王女士带着孩子在厂区内游玩,“趁着假期带孩子出来放松一下,这几天襄城各景区都有活动,我还打算去唐城和隆中看看。”“五一”期间天气晴好,为旅游者提供了良好的出游条件,襄城区各景区迎来旅游高峰,呈现出整体繁荣的景象。据区文化和旅游局统计,5天时间,该区共接待游客49.74万人次,同比增长286.57%;实现旅游收入3.89亿元,同比增长315.25%。

乡村旅游持续升温。随着近郊游、民俗游和乡村游逐渐成为假期出游主打产品,该区乡村旅游景区福恩牡丹园、荷花湖、卧龙月季园等地吸引了大量游客。各主要乡村旅游景区的游客人数同比增长均超过300%。

热门景区人气不减。品质成熟、内涵丰富的古隆中、唐城、黄家湾等景区十分火爆。古隆中风景区推出“寻梦三国”实景沉浸式互动游,唐城景区推出《盛世唐城之大唐倚梦》夜游、舞台剧《大唐飞歌》以及《唐城影视主题展览馆》……“五一”期间,唐城连续多日预约爆满,超10万游客游览景区。

省外游、红色游火爆。数据显示,襄城区以省外市场为主体的短程旅游越来越活跃,占比约68.2%,襄阳周边城市武汉、宜昌、荆门、荆州、十堰和南阳等地游客均有出现。红色旅游路线备受追捧,其中《你好,李焕英》拍摄地卫东厂、六〇三文创园每日接待近万名外地游客。

文旅安全切实保障。该区发布了“五一”假期出游提示,指导全区文化和旅游系统认真做好疫情防控工作。各地严格落实各项疫情防控措施,强化旅游景区预约、重点区域安全管理,做好游客分流疏导和防聚集、防扎堆,加强假日市场值班值守,切实做好文化和旅游各项工作。

消费热情高涨

“五一”假期,在打折促销等措施的带动下,该区各大商超人气旺起来。武商襄城购物广场、鼓楼商场等仍为热门购物场所,商家纷纷推出优惠措施,吸引消费者。

鼓楼商场副总经理王山涛介绍,“五一”期间,商场在全场打折的基础上,还赠送满600元减40元的优惠券,销售额比去年同期增长23%。

除了商圈经济外,餐饮行业也受到游客青睐。“五一”假期,古城北街餐饮消费红红火火,各色小吃店、特色餐厅都是满座。“‘五一’假期销量可观,就餐黄金时段的包间提前几天就订出去了。”一家湘菜馆负责人说。

与此同时,夜经济也在襄城各地点亮,将夜间活动链条拉长,让游客留下来。

在今年“流光夜 新襄城”2021夜之襄城启动仪式之后,襄城区夜经济发展更上台阶。襄城区“吃、住、行、游、购、娱”等夜经济业态提档升级,步行街北街人头攒动充满烟火气息,汉江边灯火绚烂多彩,闸口排档刮起夜宵旋风,六〇三文创园的小资夜生活让人沉醉,唐城汉服展演让人仿佛穿越到盛唐……星星点点连成片,璀璨成就不夜城。

西河码头店长王思凡表示,从5月1日开始,晚间9点到11点是室外舞台卡拉ok欢唱时刻,乐队驻唱和从全国各地邀请的助演嘉宾呈现两个小时的室外演出,客流量有大幅增长。

激发旅游活力

“春节就地过年政策导致居民的旅游计划被搁置等多因素叠加影响下,‘五一’假期旅游市场火爆。”区文化和旅游局相关负责人说。

对于如何进一步激发节假日旅游消费活力,区文化和旅游局也给出了建议。

一方面要增供给。围绕红色旅游、乡村旅游等旅游业态,打造一批高品质旅游景区和旅游线路,扩大旅游产品有效供给。推动文化和旅游深度融合发展,打造一批文化特色鲜明的旅游目的地和旅游度假区。同时,结合新技术发展方向,积极培育一批旅游消费新业态、新模式、新产品,引导线上线下旅游消费相融合。

另一方面要优环境。持续改善节假日旅游出行环境,缓解节假日交通拥堵压力,持续做好线下旅游景区疫情防控,严格落实限量、预约、错峰等措施。落实带薪休假制度,加强监督检查。深入开展“互联网+旅游”,加强智慧旅游建设,优化旅游消费环境。加强在线旅游市场监管,加大对大数据杀熟等扰乱旅游市场秩序行为处罚力度,加快建设及时、高效的线上旅游消费投诉和处理机制。

区商务局副局长余海龙说,“五一”假期引爆了人们积蓄已久的旅游需求,推动了旅游经济发展,有利于消费内需进一步释放。

余海龙表示,推动旅游经济的发展,刺激消费,要烧旺假日夜间消费这把火,盘活假日旅游消费新模式。各景区要根据当地特色,打造美食、露营、灯光等夜间主题精品节目,开发夜间旅游消费打卡地,扩大假日旅游消费规模。

同时,延长假日旅游消费产业链条。延长假日消费的长期效应,积极鼓励错峰旅游,确保旅游供给的均衡使用。在继续推进带薪休假制度落地的同时,深入挖掘非假日旅游群体如老年旅游、弹性工作制员工的旅游消费潜力,开发相应的文化和旅游产品。

关键词: 襄城 文旅服务 品质 消费者 全新 消费体验

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