社保卡损坏、遗失后宜尽快补换新卡，方便享受相关服务。（资料图）记者 陈理杰 摄

以前，社保卡换新卡后，需要到医院的指定窗口排队激活后才能使用。在市纪委党风政风监督室牵头指导下，市卫健委、市人社局等积极查找问题堵点，研讨改进措施。近日，“无感换卡”已在厦大附属中山医院先行实现，并将推广覆盖全市所有医疗机构。

不便

【资料图】

到窗口激活才能正常看诊

“社保卡丢了，换了新卡，到医院看病有些麻烦。”市民黄女士回忆，今年2月初，她带着新办的社保卡到医院就诊，被告知需到指定窗口排队激活后才能使用。

原来，此前医疗机构读取社保卡时，仅读取卡号，由此来校验社保卡是否有效。因此，群众持新卡到医疗机构就医时，须先到收费处读取社保卡，将新卡信息导入机构系统后才能正常看诊。

疏堵

多部门共同探讨改造方案

市卫健委、市人社局、市社保中心进一步调查后发现，早在2021年，市卫健委的预约系统就已实现与社保中心社保卡数据的实时调用，群众换卡后就医，可以直接进行预约。之所以换新卡后还要到窗口排队读卡，问题在于各医疗机构内部系统不能直接更新社保卡号，系统改造是关键。

群众事无小事。市卫健委和市人社局高度重视。今年3月3日上午，市卫健委牵头召集市健康医疗大数据中心、部分医疗机构、银联等单位讨论，决定通过旧数据清洗和新数据对接方式，来解决新卡使用前需激活的问题。

推进

脱机读数据避免系统卡顿

医疗机构系统升级改造也需要综合考量多方面因素。由于各医疗机构同时访问社保卡系统，所涉数据交互量大，可能造成系统堵塞和压力。市社保中心与市医保中心进一步深入研讨，提出了改造就医读卡环节，通过脱机读取数据，巧妙避免数据交互可能导致的系统卡顿、停机。

今年3月7日，市卫健委、市医保中心、市社保中心、市健康医疗大数据中心、部分医疗机构等再次研讨，决定采纳市社保中心的建议：一方面，先由市社保中心、市医保中心协助各医疗机构、基层云平台和银联预交金系统进行旧数据清洗，清洗后，各医疗机构保存参保人员最新的社保卡信息；另一方面，各医疗机构对系统读取社保卡环节进行改造，直接通过社保卡芯片比对，获取参保人的最新社保卡信息。

系统改造完成后，参保人就可以实现“无感换卡”，就医体验由此提升。

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“无感换卡”将覆盖全市医疗机构

厦门大学附属中山医院成为系统升级改造的试点单位。目前，市社保中心已经加班加点完成了该院的数据清洗，实现系统升级。现在，持新卡到该院就医，无须到收费窗口激活，而且受益群体进一步扩大，持社保卡首次到该院就诊也无须激活。

“不用再多跑一趟了，方便了不少。”今年3月21日下午，在厦门大学附属中山医院全科诊室，熊女士拿着新卡直接就诊，“尝鲜”医院系统升级后带来的便利。

下一步，市社保中心和市卫健委将结合试点情况，将“无感换卡”尽快推广到全市所有医疗机构，切实缩短患者就医时间，提升群众就医体验。

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