厦心护理人员协助患者进行视频连线。(厦心供图)

厦门网讯(厦门日报记者 楚燕 通讯员 周洁)受疫情影响，患者住院期间家属不能探视，近日厦门大学附属心血管病医院(简称“厦心”)建立患者、家属视频沟通平台，拓展无陪护服务内涵，深受患者家属肯定。

85岁的洪奶奶因为心悸胸闷入住厦心。几个月前她就曾因胸骨骨折接受了手术，目前还在恢复期，长期由他人照顾生活起居。前几天，细心的护理员发现洪奶奶一整天都坐在病房窗旁，很少说话。经了解，因为长时间见不到亲人，洪奶奶情绪有点低落。于是责任护士联系了洪奶奶的儿子，表达了视频连线的想法。视频一连上，洪奶奶见到儿子，笑容便停不下来，心情也变得很好。

据了解，厦心实行的是无陪护管理，患者住院期间所有生活照护均由专业护理员负责，家属可在规定时间来院探视。由于疫情防控的需要，近期家属探视也受到限制，为了满足患者住院期间的亲情需要，进一步缓解焦虑情绪，厦心心内一病区建立了与家属的视频沟通平台。

“在我们这里住院的，以老年人为主，有些患者使用的是非智能手机，甚至没有手机、没有使用微信，通过前期的需求调查，我们发现绝大部分患者有和家属视频沟通的意愿。”厦心心内一病区护士长方弘介绍，科室准备了iPad，申请了微信号、建立视频沟通群，每日通过群发布视频连线需求，由责任护士或护理员协助患者完成视频连线，“患者和家属反响都很好，我们会一直坚持下去。”

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