公共停车场除了看走眼还常不抬杆 业内:系统应及时更新
-相比住宅小区,公共停车场进出车辆多,道闸更易出现故障。
厦门网讯(厦门晚报记者 李晓辉)停车场摄像头“看走眼”,没进场的车辆“被收费”;道闸失灵,车辆“卡”在出口处出不去……前不久,在新阳商业中心停车场,一辆白色轿车进场时,车牌号上的数字“8”被摄像头识别成“R”,导致另一辆车“被收费”。
连日来,记者走访岛内外多个小区和公共停车场发现,不少市民都经历过道闸系统误判,导致车辆被收费或无法正常进出停车场等情况。业内人士表示,这些情况在对外开放的公共停车场更容易出现。因为公共停车场的停车系统每天都会存储新的车牌信息,且系统久未升级,相比小区更易出错。
看走眼
停车系统多次“误判”曾出现“千元停车费”
记者近日再次探访海沧新阳商业中心停车场,随机采访前来停车的市民。“之前我就碰到过道闸故障,车辆已经离开,事后一查,计费却没有停止,只好重新回到该停车场,让管理员帮忙处理。”市民刘先生说,有朋友的车在离开停车场时,出现停车费超千元的情况,管理员现场核实发现是系统问题。
对于市民反映的问题,该停车场管理员王先生表示,确实偶有发生,因为该停车场系统已安装多年,难免存在“误判”,但停车场24小时都有人员值班,只要车主发现差错并及时告知,都会现场解决,不会乱收费。
在岗亭内,管理员向记者展示电脑上的停车系统,屏幕中有两个监控探头显示窗口。“车辆出场时,如果进出所拍摄的车牌号不一致,窗口颜色会变红,提醒核查。”管理员说。
该停车场由海沧城建集团旗下公司负责运营管理。记者了解到,近期停车道闸系统的工作人员已过来检修,将对系统进行维护升级。
没动静
交了费道闸却不抬杆找不到管理员只得报警
“前面的车付费了,但道闸迟迟不抬杆,一下子堵了五六辆车!”市民吴小姐最近也遇到停车场道闸失灵的情况。
吴小姐的遭遇,发生在东浦路32号停车场,进出口处竖有“自助停车场”的牌子。她说,当时被堵的车主只好下车,到处找停车场管理员。一二十分钟后,实在找不到,只得报警,让派出所民警帮忙联系。
吴小姐说,又等了20多分钟,管理员才赶来,走进出口附近的小屋,一番操作后,被堵住的车辆才得以离开。
该停车场的管理员接受记者采访时表示,类似情况很偶然,之前也曾发生过,是因为连接道闸的信号突然断线,导致道闸无法根据指令抬杆。他重启了电脑,道闸系统便恢复正常。对于这个问题,公司也很重视,已经着手准备对停车场及停车系统进行改造升级,“以后应该就不会有问题了”。
类似的问题,市民林小姐在海沧市民广场停车场也曾遇到过。“交完费,杆却抬不起来。后面的车以为我在玩手机,还不停鸣喇叭,实际上是道闸系统出故障了。”林小姐说,后来也是找到停车场管理员手动开启道闸,才得以离开。
看不清
识别不出车牌号不断调整车头对准摄像头
道闸“失灵”的情况,在住宅小区里也出现过。海沧天湖城小区居民胡先生告诉记者,之前他开车出小区,道闸处却显示不出车牌号,只得倒车不断调整车头,尽量让车牌对准摄像头。有时保安及时发现,会直接在岗亭内操作道闸抬杆。
“我们的小区,之前也发生过道闸失灵的问题。”居民陈先生家住五缘尚座小区。他说,有一回道闸失灵,五六辆车停在地下车库的斜坡上,下不来又出不去,后来还是保安逐一帮忙放行。
五缘尚座小区的保安告诉记者,他一般都会在岗亭内执勤,一旦发现道闸故障导致车辆无法进出,都会及时操作停车系统,先确认是否是小区业主车辆后再及时放行。
记者从该小区物业管理处了解到,小区停车道闸已安装七八年,此前确实发生过车辆无法进出的情况,每次有故障都会及时进行修复。接下来他们计划征集业主意见,对停车场摄像头进行改造提升。
-放慢车速,摄像头才能拍准确。
【业内】
进出停车场
求稳不求快
王先生是停车道闸系统业内人士。他分析,停车场道闸系统需要电脑控制,因此对应信号的电脑都是常年开启,全年不断电。出现道闸失灵的情况,很可能是电脑内数据存储较多且杂,导致卡顿,影响了对道闸系统的控制。一般公共停车场的道闸系统比较容易出现失灵等问题,因为公共停车场对外开放,每天都接纳不同的车辆,车牌号及照片等信息存储需要不少内存,难免拖累电脑运行速度。
王先生告诉记者,道闸系统的识别能力关键在摄像头,以前得正对着车牌,才能拍得准确。随着技术不断提升,哪怕角度很偏,也能识别车牌号。“将R识别成8”等情况,很可能是系统没有更新,也可能是光线、雨雾天气等原因导致。
王先生说,如果出现一辆车刚停进来一天,缴费提醒却显示上千元停车费,那很可能是这辆车早前就在该停车场停放过,而当天进场时没拍到,但系统自动搜索,找到了之前的停车记录,于是一起计算费用,结果出现了“天价停车费”。因此,车主在驾车进出停车场时,应尽量放慢速度,求稳不求快,让摄像头拍准确再进出场。
关键词: 公共停车场
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