厦门网讯（文/图 厦门晚报记者 李晓辉）近日，有多位市民致电厦门晚报市民热线5589999反映，位于海沧海投商务大厦的迈菲健身馆闭馆了。“购买的私教课还没学完，有的人买的年卡才用一半。像我们这种情况要怎么办啊？”

这家健身馆为何闭馆？消费者怎样维护权益？记者展开调查。

目前停止营业的迈菲健身馆海投大厦店

【讲述】

刚过完春节 健身馆就无法健身了

“我的会员卡才用了不到半年，当时花了2500多元购卡。”市民吕女士说，她平时经常去那边上瑜伽和健身操等大课，“春节过后，客服一直没有发公共大课的课程表，我觉得很奇怪，问了客服才知道，健身馆要关了”。

“我还有几千元的私教课没上完呢。”市民王先生说，过年期间，他参加了不少亲朋好友的聚餐，难免“放纵”了体重，本打算过完年重回健身馆把体重减下来，没想到健身馆迟迟没开，“一问才得知，健身馆因为房租没谈拢，很可能要关店了”。

王先生说，这家店开好几年了，原以为不会出现突然闭店的情况，没想到还是发生了，“我打听过，像我这种情况的人不少”。

【解释】

场地出问题 是暂停营业而非闭馆

昨日，记者来到迈菲健身馆所在的海投大厦。不过大厦内的电梯已经无法抵达健身馆。一楼的管理人员告诉记者，这家健身馆已经暂停运营了，人员都离开了，目前只剩下器械。

记者了解到，迈菲健身馆采用连锁经营模式，在海沧有两家店，除了海投大厦店，另一家位于天心岛小区附近，店长为同一人。

记者来到天心岛小区店找到了店长陈先生，他表示，海投大厦店是向二手房东租赁的，合同租期8年，“场地目前才用了3年，因业主和二房东之间的原因，场地使用方面出现了变故，被业主停水停电。我们正在积极想办法，目前只是暂停营业，而非会员们所误解的永久闭馆，给大家造成了困扰，我们深表歉意”。

【应对】

做相应补偿 转卡后可延长有效期

陈先生说，他们一直在积极寻求解决方案，主要解决办法是，原来在海投大厦店的会员，可以转卡到天心岛小区店。“为了让会员有更好的健身体验，后续我们将会对天心岛小区店进行改造升级。考虑到有些会员路程较远，因此我们会根据会员的不同需求，通过延长会员卡有效期、免除转让费等方式，做出相应补偿”。

“会员打电话、发信息，我们都会尽可能回复，但由于量太大，有时回复不够及时。”陈先生表示，为了补偿会员，他们将在会员卡剩余时间的基础上，增加30%有效时间。

“由于涉及的会员有上千人，目前我们正在逐一联系解决会员的需求，并用表格进行记录。”陈先生说，建议会员最好是转卡。“如果是要求退款，将让健身馆的处境更加艰难”。

关键词：