莲前派出所民警和辅警帮助摔倒的老人。 (警方供图)

居民为莲前派出所民警送上锦旗致谢。 (警方供图)

▲莲前派出所民警总是贴心服务居民群众，这种有温度的服务已经深入每一个干警的内心。(厦门日报记者 程午鹏 摄)

厦门网讯 (厦门日报记者 程午鹏 张玉榕 通讯员 思公政) 三个年轻人被警方抓获后，连回老家的路费都拿不出来，民警自掏腰包买来动车票，用有温度的执法感化他们；身份证上年龄与实际年龄差了一岁，居民们想修改年龄享受正常的退休福利，但时隔20多年物是人非，民警用有温度的服务帮忙解决了问题。

“莲心”换真心，警民一条心。连日来，莲前派出所连续收到市民的锦旗和表扬，本报记者联系莲前派出所民警，了解他们有温度的执法和有温度的服务故事。

有温度的执法

民警快速侦破盗窃案 自费买票送三人回家

2月5日上午8点多，莲前派出所接到辖区一家药店报警，药店2500元现金被盗。莲前派出所立即启动“小案快侦”机制，联合思明刑侦大队开展调查。

药店内监控录像显示:当天凌晨，两名身材瘦小的年轻男子掰开门，从缝隙里钻进店内盗走现金。经办此案的民警郑江锰介绍说，他们一共发现三名嫌疑人，这三名嫌疑人还用同样的方式盗窃两家尚未开门的奶茶店，随后打车前往漳州入住一家酒店。

莲前派出所民警立即赶往漳州，次日凌晨，这三人因分赃不均起内讧报警，民警在酒店将他们抓获，并带回厦门审查，三人均来自江西，年龄不大，流窜到厦门作案。民警尝试联系三名年轻人家属，但家属似乎并不上心。

警方依法对三人处理后，民警了解到，他们身无分文，在厦门没有容身之所，也没路费回老家。民警郑江锰自掏腰包为三人购买了三张动车票，一路把他们送到厦门北站。

临上车前，在站台上的寒风中，这三名年轻人明显被民警有温度的执法感动了，他们一改到案时玩世不恭的眼神，面对民警的教诲默默地低下了头，轻声地说着感谢。

有温度的服务

户籍年龄出错困扰居民20多年 民警用20多天解决难题

1月26日下午，居民老何带着一面锦旗，来到莲前派出所感谢民警蔡海滨。

时间回到去年11月25日。老何来到莲前派出所户籍大厅，想要更改他的户籍年龄。据老何说，他曾因种种原因，在20多年前三度注销和恢复户籍，他的出生年份是1962年，被错误登记为1963年，他想要改回1962年，这样他今年就能办理和享受退休的福利待遇。然而，由于时隔20多年，早已物是人非，老何也无法提供相关证明材料。

老何所在社区的社区民警蔡海滨得知此事后，在日常紧张的勤务和警务工作之余，仍把这件事放在心上，一趟趟地走访法院、老何原户籍所在地派出所、市档案馆等。但早年的资料均为手写，之后的电子档案数据也多次迁移，线索一度中断。

经过20多天的努力，蔡海滨找到一份关键的证明材料，并于1月12日上午通知老何来所里办理相关更改年龄的申请。1月26日下午，老何带着锦旗前来派出所领新的身份证，同时感谢蔡海滨有温度的服务，解决了他20多年的困扰。

【记者手记】

这个派出所门口 发生不少暖心事

2月15日上午10点多，莲前派出所门口，又发生一件暖心事——一位老奶奶因腿脚不便摔倒，口鼻流血，民警黄新华赶来与门岗辅警为她止血，在确认其手、脚能活动、未骨折的情况下，搬来椅子扶老奶奶坐下休息，并立即联系老奶奶的家人，拨打120将老奶奶送去医院救治。

记者发现，莲前派出所的门口常有这样的暖心事发生。去年12月，热心市民遇到一对走失的姐弟，刚送到派出所门口，就被莲前派出所所长陈志昆遇上，陈志昆用温暖的手掌牵着姐弟俩冰凉的小手，与值班民警董永炟一起，很快帮这对姐弟找到了家长。

同在去年12月，一对老夫妻在莲前派出所门口欲拦出租车赶去医院看病，但遇上高峰期没拦到车，值班辅警李怀祥上前询问后，第一时间拿来椅子让老人坐下休息，并帮忙拦下出租车送老人去医院。事后，老夫妻特地打进厦门晚报热线表示感谢。

莲前派出所大门不大，但这个大门很有“温度”。究其原因，莲前派出所是全国首批枫桥式公安派出所，有温度的执法和有温度的服务已深入从所长到民警、辅警每个人的心里，遇到群众有困难，这种温度像一个小小的太阳，总能温暖每个来到派出所，甚至仅仅是路过的人。

关键词：