厦门网讯(文/图 厦门晚报记者 彭菲 通讯员 朱俊博)今天上午8点，BRT蔡塘站人来人往，以往乘客排长龙出站的景象不见了。据工作人员介绍，因为闸机近日更换，大幅提升了通行效率，缓解了高峰期的客流压力。该站点还在BRT全线率先运用了智慧化票务系统。

BRT蔡塘站可换乘地铁2号线，工作日进出站客流约2.8万人次/天，是BRT全线客流量排名前三位的站点。如今，蔡塘站原有的三杆式检票闸机被更换成门扇式检票闸机，每小时通过人数的标准从1200人提高至1800人，同时实现了全通道无接触式通行。厦门地铁快速场站有限公司维修维护部工作人员吴云龙介绍，以前乘客通过三杆式检票闸机，刷卡后需要推杆才能通过，而且对携带大件行李的乘客来说很不方便，门扇式检票闸机乘客通过的速度更快，体验感也更好。此次蔡塘站还增设了检票闸机数量，将通道扩容至5进5出。

另一方面，BRT蔡塘站在原售票亭位置安装了自助售票机，在进出站口设置了自助票务处理机。乘客可自助购票、充值e通卡、处理票务事务。人工服务模式依然保留，人工售票窗口提升为集售票、票务处理、对客服务为一体的“客服中心”。中心人员可对超程、超时、无法进站或出站等异常情况进行快捷处理。

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