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春运火车票昨日开售 提供24小时互联网退票服务

2022-01-04 08:43:50    来源:海西晨报

厦门网讯(海西晨报记者 柯小娇)2022年春运首日火车票昨日开售。今年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共40天,全国铁路预计发送旅客2.8亿人次,同比增长28.5%。

记者从铁路部门了解到,按照火车票提前15天发售的安排,昨日铁路部门开始发售2022年春运火车票。1月17日可以购买1月31日(除夕)当日的火车票,1月23日可以购买2月6日(正月初六)的返程火车票。旅客可通过12306铁路官网和12306手机客户端以及拨打订票电话(95105105)等方式购买车票。

值得注意的是,为统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求,铁路部门不断改进服务举措,方便旅客购票和退改签,包括延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明等。

铁路部门将根据疫情防控形势变化、客票预售情况和候补购票数据,确定图定列车上线和临客启动时机,梯次投放运力。同时保持普速列车必要开行规模,统筹兼顾非客流集中方向列车的开行,坚持开好公益性慢火车,保证旅客群众基本出行等。

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