共享单车企业志愿者规整违停单车。

执法人员暂扣清运违停共享单车。

湖里区城管部门录制了普通话和闽南话的文明劝导音频，在地铁、BRT多个站点播放。(图/湖里区城市管理局提供)

厦门网讯(厦门日报记者 叶舒扬 通讯员 林璐 庄英虹)“这些共享单车整齐摆放起来还挺好看的，就像路边的风景一样。”近段时间，不少生活在湖里区的市民发现，街边的共享单车摆放停靠越来越规整了，点亮了出行的心情。

在区委区政府的关心指导下，湖里区城市管理局根据市、区文明城市创建工作会议精神，勇挑重担、敢于担当、有效作为，不断加强共享单车管理，探索形成了长效管理机制和考核办法。在此基础上，辖区三家共享单车企业积极配合、主动参与全区文明创建，共同形成了政企联动、相互协作的良好局面。

建立长效机制5分钟响应30分钟规整到位

加强地铁站点周边共享单车管理，购置200只录音喇叭、请专业录音员录制了“文明骑行、规范停车”普通话和闽南话音频，在辖区内BRT、地铁等主要站点播放；约谈3家企业加大运维力度与减量投放，同时对于淤积点位和交通节点加大清理暂扣力度，全力做好“规范停车”整治……近期，湖里区城市管理局在共享单车治理上妙招频出，成为热点话题。

短期管理的亮点，基于长效管理机制的建立。通过政企联动工作机制，湖里区城市管理局牵头建立“共享单车执法协调群”，局机关、各中队、交警等相关单位与共享单车企业联动，形成“5分钟响应，30分钟规整到位”的机制。“发现乱停放的共享单车后，企业运维人员要在5分钟内进行响应，并于30分钟内到达协调群内照片显示位置并采取措施”，区城市管理局有关负责人告诉记者。

为提高执法治理效能，湖里区城市管理局根据文明创建工作特点和各中队实际，指定五缘湾中队作为共享单车专项整治中队。这支局机关直属中队，迅速集中全队力量快速落实共享单车的治理和执法工作，有效提高了执法效率。

让执法效率更进一步，湖里区城市管理局在前期主动收集辖区各共享单车企业的资料，确保执法对象信息完整准确、合法有效，并将资料提供给各中队；同时，约谈各企业被授权人，通过执法快速查处机制引导企业承担起社会责任，积极配合进行共享单车治理。这样的“互动”，有效地推动了文明创建工作，较好地解决了共享单车影响市容市貌的问题。

完善考核体系随机抽取考核单车投放数据

在长效机制建立的基础上，如何让共享单车治理的源头——共享单车企业行动起来，一直是湖里区城市管理局考虑的问题。今年，区城市管理局积极细化《共享单车管理绩效考核细则》以推进共享单车日常考核机制，提高考核的客观性与权威性，促使企业把工作做在平时、落到实处。

根据这份考核细则，湖里区城市管理局主动对接湖里区数字城管指挥中心平台，监控各共享单车在湖里区的投放总量。每周二至周四，考核人员都会随机抽取一天对三家共享单车企业的投放量进行实时统计，并将统计结果交由相关科室处理。各家企业在湖里区各街道投放量将根据考核结果及时更新，并向各共享单车企业公布。

除了对投放量进行严格管控，湖里区城市管理局还为共享单车企业划分了“维序责任区”，业主单位在其维序责任区内出现其他业主车辆严重淤积现象时，要负责联络整改。各企业自行推送的数据也必须及时、准确，区城市管理局会线上取样、现场采集核实，确保共享单车数据监控真实有效。

依据考核办法，今年以来，湖里区城市管理局累计纠正、引导、扶正共享单车63725辆次，累计暂扣车辆5807辆；简易程序处罚9起，罚款7300元。严格管理下，各家共享单车企业开始积极思考、全力配合，为他们主动参与湖里区文明创建工作“打下基础”。

企业主动参与三家企业加大清运规整频次

在湖里区城市管理局的长效监管考核机制推动下，辖区三家共享单车企业相继推出了创新举措。

青桔单车已在湖里增加5个志愿者，分别在SM、吕厝北公交站、县后、蔡塘等地定点规整点保障。青桔单车还设立机动巡查组，对包干路段进行机动巡查，每天巡查不少于3次，对于乱停放、乱堆放问题及时发现及时处置。此外，青桔单车还成立减量清运保障车队，每天安排不少于4台清运保障车辆，在大型商业圈、网红景点、重要交通枢纽等易堆积点位周边定点减量清运，调往仓库、临时囤车场地；目前已减量4000辆，从11月17日起每天岛内再持续减量1000辆。

文明创建期间，哈啰单车自主回收车辆，缓解路面压力，并加大调度频次，提升调度效率，最大限度提速易淤积点的车辆疏导；安排志愿者在地铁口、BRT易淤积点进行车辆摆放疏导。而在“线上”，企业在车辆语音锁、红包车的基础上上线App弹窗，宣传文明骑行。

美团单车部署相应运维人员、车辆在湖里区近20个潮汐现象明显及频繁淤积点(如SM周边、保税区门口、湾悦城周边、蔡塘地铁口、后埔地铁口等)进行提前清运，定时清淤，缓解点位淤积现象。在此基础上，企业派专人针对车身灰尘、小广告等进行“无差别”清理，为市民提供安全整洁的骑行服务，为城市绿色文明建设添砖加瓦。

【数据】

今年以来，湖里区城市管理局累计纠正、引导、扶正共享单车63725辆次，累计暂扣车辆5807辆；简易程序处罚9起，罚款7300元。严格管理下，各家共享单车企业开始积极思考、全力配合，为他们主动参与湖里区文明创建工作“打下基础”。

关键词： 共享单车